中國消費者報南寧訊（李捷 記者顧艷偉）近日，廣西壯族自治區(qū)梧州市消費者權益保護委員會和梧州市市場監(jiān)管局組織消費者代表、人大代表、政協委員、媒體代表等30余人，走進廣西車便捷數字科技股份有限公司開展消費體察活動，旨在深入了解當地便民服務市場消費環(huán)境，提升便民服務產品質量。
消費者在聽取企業(yè)有關共享電動自行車收費情況的講解。梧州市消委會供圖
在當天的體察中，消費體察團成員們先后參觀了該企業(yè)的產品展廳、大數據平臺、辦公場所等地，對該企業(yè)主營的智能洗車設備、智能充電樁設備、共享電動自行車等產品進行深入了解和體驗。通過聽取講解和親身體驗，體察員們對梧州便民服務領域市場的現狀有了更加直觀的認識。
在座談交流環(huán)節(jié)，企業(yè)負責人與體察員們共同探討了梧州市便民服務市場，尤其是共享電動自行車市場的發(fā)展現狀和未來趨勢，并就如何提升服務質量、保障消費者權益等問題進行了交流，一些體察員還分享了自己在使用產品過程中的親身經歷和感受，提出了許多建設性的意見和建議，為企業(yè)提升服務質量提供了參考。
體察員們表示，自己平時就是共享電動自行車的消費者，通過這次活動更加了解到企業(yè)的收費標準等內容，也了解到發(fā)生費用糾紛后如何維護自己的權益，這有利于提高消費者對共享電動自行車業(yè)務的正確認識和信任度。部分體察員也表示，通過此次活動讓他們意識到綠色出行、文明出行，對節(jié)能減排、減少大氣污染以及道路交通安全等方面的重大意義。
梧州市市場監(jiān)管局黨組成員、總工程師陳日陸表示，此次消費體察活動的成功舉辦，不僅為消費者提供了更加真實、客觀的消費參考，還有助于提升梧州市便民服務領域行業(yè)的整體服務水平，推動消費市場健康發(fā)展，創(chuàng)造更加優(yōu)質、便捷的消費環(huán)境。下一步，梧州市消委會將繼續(xù)圍繞“提振消費信心”年主題，擴大消費體察活動的覆蓋面，增進企業(yè)與消費者的溝通與了解，改善消費體驗，增強消費信心。
