中國消費者報南京訊（陳紅生 記者薛慶元）近日，江蘇省鎮(zhèn)江市消費者協(xié)會“銀發(fā)維權(quán)工作室”正式掛牌成立?！般y發(fā)維權(quán)工作室”的成立旨在充分發(fā)揮老同志在助力基層治理中的積極作用，豐富鎮(zhèn)江“智慧315”維權(quán)內(nèi)涵，在鎮(zhèn)江市消協(xié)的指導下開展消費維權(quán)公益活動。
據(jù)悉，“銀發(fā)維權(quán)工作室”目前配備3名專業(yè)調(diào)解人員，主要發(fā)揮三方面的作用：
參與消費教育引導。發(fā)揮“老黨員、老同志、老專家”群眾威望高、工作經(jīng)驗豐富、具有一定的專業(yè)素養(yǎng)等優(yōu)勢，積極宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)、弘揚主旋律和社會正氣、倡導科學理性綠色的消費理念，助力文明鄉(xiāng)風、淳樸民風培育，做好消費糾紛調(diào)解、誠信經(jīng)營、依法維權(quán)等群眾工作，維護基層社會和諧穩(wěn)定。
參與消費市場調(diào)研。積極助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展，開展消費環(huán)境與營商環(huán)境優(yōu)化提質(zhì)方面的課題調(diào)研，為消費者權(quán)益保護法治環(huán)境提升建言獻策。
參與消費調(diào)查監(jiān)督。積極參加消費者權(quán)益保護相關(guān)監(jiān)督調(diào)查和體察活動，認真負責，實事求是地發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，幫助消協(xié)組織完善社會監(jiān)督職責，提升維護消費者合法權(quán)益工作效能。積極參與進社區(qū)、進鄉(xiāng)村等“守望相助、以老助老”維權(quán)活動，推進社會治理共建共治共享。
“銀發(fā)維權(quán)工作室”成立后，每周將安排兩次人員現(xiàn)場坐班，為消費者調(diào)解處理各類消費投訴，接受消費者咨詢。
鎮(zhèn)江市消協(xié)相關(guān)負責人表示，“銀發(fā)維權(quán)工作室”的成立是打造基層消費維權(quán)品牌的有力嘗試。3名老同志分別來自市場監(jiān)管、司法、交通運輸?shù)炔块T，各有特色和專長，工作室的成立有利于他們進一步發(fā)揮專業(yè)維權(quán)優(yōu)勢，實現(xiàn)跨部門的維權(quán)協(xié)同共治，維護消費者，特別是老年消費者的合法權(quán)益。
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