中國消費者報合肥訊（記者陶維）為搭建消費糾紛行政調(diào)解與仲裁之間的快捷高效綠色通道，推進消費糾紛盡快解決，安徽淮北仲裁委員會、淮北市消費者權(quán)益保護委員會、淮北市司法局和淮北市市場監(jiān)督管理局聯(lián)合成立淮北仲裁委員會消費糾紛調(diào)裁中心。11月3日，淮北仲裁委員會消費糾紛調(diào)裁中心舉行揭牌儀式，標(biāo)志著淮北仲裁委員會消費糾紛調(diào)裁中心正式開始運行。據(jù)了解，這是安徽省內(nèi)成立的首家仲裁委員會消費糾紛調(diào)裁中心。
揭牌儀式現(xiàn)場。資料圖片
據(jù)了解，消費糾紛調(diào)裁中心辦公地點設(shè)在淮北市消保委秘書處，具體受理消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)時，與經(jīng)營者發(fā)生的有關(guān)財產(chǎn)權(quán)益糾紛的案件。消費糾紛調(diào)裁中心的成立，旨在實現(xiàn)行政調(diào)解與仲裁的優(yōu)勢互補，為人民群眾提供更加方便、快捷的糾紛解決渠道，進一步維護消費者的合法權(quán)益。
淮北市市場監(jiān)管局三級調(diào)研員徐波介紹說，消費糾紛調(diào)裁中心在化解糾紛時，將遵循以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩的基本原則，尊重和維護雙方正當(dāng)利益的訴求，最大限度地在每一個消費糾紛案件的處理過程中，實現(xiàn)法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一，將矛盾糾紛多元化解機制落到實處。消費糾紛調(diào)裁中心的成立，能夠有效推動消費糾紛高效專業(yè)集約化處理，防范緩解消費風(fēng)險、優(yōu)化法治化營商環(huán)境，是推進社會治理現(xiàn)代化的務(wù)實之舉。
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