中國消費(fèi)者報報道(記者馮鐵飛)主題教育開展以來,山西省消費(fèi)者協(xié)會黨支部高度重視、迅速行動,專題進(jìn)行研究,制定工作方案,成立主題教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,緊緊圍繞“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求,堅持理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改的有機(jī)融合、一體推進(jìn),不斷把主題教育成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作高質(zhì)量發(fā)展的具體行動,積極服務(wù)于山西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
以學(xué)增智 開展理論學(xué)習(xí)
主題教育開展以來,山西省消協(xié)黨支部扎實(shí)開展理論學(xué)習(xí),及時配發(fā)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料,引導(dǎo)黨員干部讀原著、學(xué)原文、悟原理。山西省消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)以身作則,全面加強(qiáng)理論武裝,充分發(fā)揮示范作用。每周一,山西省消協(xié)全體成員都會深入學(xué)習(xí)《習(xí)近平著作選讀》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想專題摘編》《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想學(xué)習(xí)綱要(2023年版)》等,不斷強(qiáng)化理論知識。
山西省消協(xié)在革命老區(qū)開展主題黨日活動。馮鐵飛/攝
積極履職 服務(wù)發(fā)展大局
山西省消協(xié)堅持將提振消費(fèi)和推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為主題教育貫徹始終的“魂”,不斷出實(shí)招辦實(shí)事,服務(wù)于山西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
為了預(yù)防消費(fèi)糾紛發(fā)生,讓消費(fèi)者合法權(quán)益免受損害,山西省消協(xié)加大了消費(fèi)維權(quán)和消費(fèi)教育力度。今年以來,已設(shè)立消費(fèi)維權(quán)工作站12個、消費(fèi)維權(quán)投訴站10個。同時走進(jìn)社區(qū)面對面向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)知識、答疑解難,還充分利用媒體、微信和網(wǎng)站等平臺發(fā)布消費(fèi)警示;組織行業(yè)專家在網(wǎng)絡(luò)直播講解相關(guān)行業(yè)消費(fèi)知識;在商品服務(wù)監(jiān)督方面,與山西省教育廳聯(lián)合開展了校外培訓(xùn)“平安消費(fèi)”專項行動,并取得良好成效。聯(lián)合山西省市場監(jiān)管局、山西省發(fā)改委、山西省商務(wù)廳、山西省文旅廳下發(fā)《關(guān)于規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的緊急通知》,進(jìn)一步規(guī)范全省旅游市場,提升游客消費(fèi)體驗(yàn);組織新聞媒體開展“2022消費(fèi)維權(quán)人物”事跡宣傳,樹立典型;常態(tài)化發(fā)布消費(fèi)警示,提醒廣大消費(fèi)者避開消費(fèi)“陷阱”。
為促進(jìn)消費(fèi),從3月份開始,在前期充分溝通調(diào)研的基礎(chǔ)上,山西省消協(xié)積極支持山西省商務(wù)廳主辦的“晉情消費(fèi) 全民樂購”活動開始在各行業(yè)和全省各地舉行,活動將貫穿全年,旨在推動新型消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容,持續(xù)激發(fā)消費(fèi)潛力。
腳踏實(shí)地 大興調(diào)查研究
“原來纖維檢測有這么多項目!”7月4日,山西省消協(xié)工作人員在參觀山西省檢驗(yàn)檢測中心纖維質(zhì)量監(jiān)測研究所時,發(fā)現(xiàn)了好多“秘密”。山西省消協(xié)秘書長雷俊福帶領(lǐng)工作人員到山西省檢驗(yàn)檢測中心(山西省標(biāo)準(zhǔn)計量技術(shù)研究院)進(jìn)行參觀,隨后跟山西省檢測中心進(jìn)行了業(yè)務(wù)對接,雙方達(dá)成了今后在消費(fèi)品檢驗(yàn)檢測方面合作的意向,以充分維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
山西省消協(xié)秘書長雷俊福(右二)帶隊在山西省檢驗(yàn)檢測中心調(diào)研。馮鐵飛/攝
8月29日,山西省消協(xié)宣布向全省消費(fèi)者征集“家裝家具定制”問題線索,線索征集時間截至9月月底,同時啟動家具定制市場調(diào)研活動。近一年來在“家裝家具定制”產(chǎn)品或接受服務(wù)過程中受到侵害的消費(fèi)者,包括假冒偽劣裝修產(chǎn)品、捆綁消費(fèi)、貨不對板,以次充好、合同欺詐、不公平格式條款、隱形收費(fèi)等侵害消費(fèi)者的行為,均可以向山西省消費(fèi)者協(xié)會反映。山西省消費(fèi)者協(xié)會將根據(jù)線索,通過明查暗訪調(diào)查家具定制領(lǐng)域侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,并將通過約談?wù)?、媒體曝光、移交執(zhí)法部門處理等形式充分維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
今年以來,山西省消協(xié)結(jié)合中國消費(fèi)者協(xié)會“提振消費(fèi)信心我們在行動”大型社會公益活動,把調(diào)查研究作為主題教育根本路徑,堅持下基層、重心向下移、思想向下沉,多層次、全方位開展調(diào)查研究。班子成員分別以組織建設(shè)、消費(fèi)信心提振、多元糾紛化解機(jī)制建設(shè)為切入點(diǎn)確定調(diào)研課題,帶頭開展調(diào)研。黨員干部以部門為單位,結(jié)合各自職責(zé)開展調(diào)研。截至目前,已深入行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、檢測機(jī)構(gòu)、社區(qū)等開展調(diào)研15次。
下一步,山西省消協(xié)將持續(xù)堅持問題導(dǎo)向,深入搞好社會共治,聚焦放心消費(fèi)創(chuàng)建的任務(wù)要求,切實(shí)用實(shí)際行動奮力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新局面,積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,為山西經(jīng)濟(jì)發(fā)展增光添彩。

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