中國消費者報報道（記者王小月）近日，順豐控股低調(diào)推出了直播電商業(yè)務，主要以助農(nóng)產(chǎn)品為主，售賣當季生鮮產(chǎn)品，所有商品均通過順豐速運寄遞。
早在2010年順豐就推出綜合電商“順豐E商圈”。2012年，順豐又推出生鮮電商“順豐優(yōu)選”，主打生鮮食品極速配送，然而多年后黯然收場。
2014年5月，順豐實體社區(qū)O2O便利店“嘿客”正式在全國啟動。然而，嘿客在成立短短4個月內(nèi)在全國迅速鋪出2000家門店之后，很快遭遇業(yè)績大幅虧損。最后，為了上市，順豐控股只能忍痛剝離了巨虧的電商業(yè)務。
后來，順豐又陸續(xù)推出社區(qū)團購“豐伙臺”、跨境電商“豐趣海淘”、無人零售“豐e足食”等多個平臺，此前的多次嘗試均未取得顯著進展。這次順豐能否通過直播電商業(yè)務打破電商“魔咒”，打開新的突破口呢？
《中國消費者報》記者一打開順豐速運小程序，就彈出阿膠流心月餅直播專屬價，29.9元12塊的界面。主播穿著工作服在制作車間進行直播，一再強調(diào)商品品質(zhì)。小助理在聊天界面多次稱由順豐發(fā)貨。記者點開后商品頁面顯示月銷607件。
目前在商品界面無法看到商品評價。已經(jīng)下單的用戶李女士對記者說，自己購買的商品單價較低，順豐包郵比較吸引她，抱著試試看的心理，即使品質(zhì)不好也不會太心疼。
順豐此次瞄準農(nóng)產(chǎn)品領域，有業(yè)內(nèi)人士認為，順豐或試圖復刻東方甄選的成功模式。東方甄選最初就選擇了農(nóng)產(chǎn)品賽道，并在直播領域有了一席之地，而順豐能否以東方甄選為樣板，圓了自己的電商夢仍尚未可知。
其實上，兩年前，中通快遞董事長賴梅松就現(xiàn)身直播間為自家產(chǎn)品站臺，中國郵政也在抖音上“廣撒網(wǎng)”。不只是順豐，不少快遞企業(yè)都希望能夠在直播電商領域分一杯羹，尋找新的贏利點。
但當前的直播帶貨行業(yè)已進入紅海市場，想要突出重圍難度重重。
商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇對《中國消費者報》記者表示，直播電商市場急劇增長，成為一個具有巨大潛力的新興領域。企業(yè)希望借助直播電商的快速增長，拓展新的盈利渠道。其次，直播電商結(jié)合了娛樂性和購物體驗，能夠更好地滿足消費者的需求，提供更有趣、直觀的購物方式。順豐控股進入直播帶貨行業(yè)的優(yōu)勢在于擁有龐大的物流網(wǎng)絡和倉儲能力，可以為直播電商提供快速、可靠的物流配送服務，提升用戶的購物體驗。
天使投資人、互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤則認為，順豐在物流領域具有強大的實力和經(jīng)驗，可以為直播電商業(yè)務提供高效、準確的配送服務，保證物流服務品質(zhì)。他對《中國消費者報》記者表示，順豐面臨著電商經(jīng)驗相對較少、用戶群體相對有限、頭部主播匱乏等方面的挑戰(zhàn)，不利于直播電商業(yè)務的推廣和銷售轉(zhuǎn)化。而如何提高直播帶貨的質(zhì)量和用戶體驗，以及如何處理可能存在的虛假宣傳和產(chǎn)品質(zhì)量問題，都是需要面對的挑戰(zhàn)。
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