中國消費者報報道（記者孫蔚）網(wǎng)購食品出現(xiàn)異物或發(fā)霉，或許是偶然事件，如果這樣的“偶然”在一年半的時間里出現(xiàn)了上百次呢？近日，安徽省蕪湖市警方破獲了一起網(wǎng)購食品涉嫌敲詐勒索案，并入選公安部公布的打擊整治網(wǎng)絡(luò)謠言典型案例，引發(fā)了市場各界的關(guān)注。
圖片來源：公安部網(wǎng)安局
今年3月，蕪湖市某食品電商企業(yè)客服人員在梳理近兩年的客訴情況時發(fā)現(xiàn)，一名來自貴州的消費者在2021年至2022年期間有多次索賠記錄，并以投訴曝光相威脅，索要高額賠償款，拒絕寄回“問題產(chǎn)品”……隨后，工作人員對該名消費者的行為記錄反復(fù)進行分析比對，發(fā)現(xiàn)多次接收賠償?shù)氖湛罘綖橥毁~號。該企業(yè)在與其他同類品牌溝通過程中發(fā)現(xiàn)，該名消費者在多家食品企業(yè)均有多次索賠記錄，據(jù)不完全統(tǒng)計，最多一家賠付次數(shù)甚至多達49次。該企業(yè)向轄區(qū)警方報案，公安機關(guān)迅速介入調(diào)查。
經(jīng)過多輪證據(jù)收集和調(diào)查分析，蕪湖市公安局弋江分局民警判斷該消費者有重大敲詐勒索作案嫌疑。在掌握充分證據(jù)后，民警趕赴江西贛州將犯罪嫌疑人李某、劉某某抓獲，現(xiàn)場扣押手機10部。經(jīng)審訊，兩人對于自2021年起以產(chǎn)品中出現(xiàn)如石子、金屬、昆蟲等各類特殊異物為由，在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上虛構(gòu)事實，通過夸張內(nèi)容博取眼球，對品牌進行惡意曝光牟取利益的犯罪事實供認不諱。目前，兩名犯罪嫌疑人已被警方依法刑事拘留。
據(jù)介紹，民警在犯罪嫌疑人家中發(fā)現(xiàn)了其購買的打孔機、封口機、面包蟲等作案工具。據(jù)其交代，兩人先將網(wǎng)購的零食原封口融化出一個小口塞進異物，隨后重新封口，造成商品有嚴重質(zhì)量問題的假象。然后，將“問題產(chǎn)品”拍照后在社交平臺發(fā)帖，并向商家進行索賠。一年半的時間內(nèi)，兩人作案100多起，涉案金額50余萬元。
記者了解到，類似的案例時有發(fā)生。今年2月，黑龍江哈爾濱警方搗毀了一個涉嫌敲詐勒索的團伙。該團伙成員利用打孔機、電鉆等工具，向網(wǎng)購的食品包裝內(nèi)放置頭發(fā)、線頭等異物，再重新進行封口，造成產(chǎn)品有嚴重質(zhì)量問題的假象，并對多個商家進行敲詐，非法獲利達數(shù)十萬元。
食品業(yè)內(nèi)人士指出，惡意索賠、網(wǎng)絡(luò)水軍、知產(chǎn)侵權(quán)等多集中在食品、餐飲、服飾、家電數(shù)碼等快消品行業(yè)，尤其以線上消費最為突出。這些違法行為也是各級市場監(jiān)管、網(wǎng)安、網(wǎng)信部門重點打擊的對象，為維護公平清正的消費環(huán)境和企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展保駕護航。與此同時，各網(wǎng)絡(luò)平臺也要切實履行主體責任，健全內(nèi)容審核機制，對虛假、有害信息及時進行篩查過濾。
北京隆安律師事務(wù)所律師石必亮對記者表示，虛構(gòu)、偽造食品質(zhì)量問題，并以在社交平臺上曝光相威脅，向食品企業(yè)惡意索賠，這種行為涉嫌構(gòu)成敲詐勒索罪，企業(yè)遭遇惡意索賠時應(yīng)向公安機關(guān)報案。根據(jù)《刑法》相關(guān)規(guī)定，敲詐勒索公私財物，數(shù)額較大或者多次敲詐勒索的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑，并處罰金。
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