中國消費者報北京訊（記者 聶國春）近日，北京保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布關(guān)于做好“杜蘇芮”臺風(fēng)暴雨災(zāi)害保險保障服務(wù)倡議書。倡議書強調(diào)，各公司要按照“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠”的原則，開通理賠綠色通道，依法合規(guī)簡化理賠手續(xù)，優(yōu)化理賠流程；充分利用無人機、遠(yuǎn)程視頻等科技手段第一時間了解受災(zāi)情況，快速查勘定損，全力縮短理賠時效。
倡議書號召各會員單位切實把保障人民群眾生命財產(chǎn)安全放在第一位，由總經(jīng)理室牽頭成立工作專班，進(jìn)一步科學(xué)精準(zhǔn)做好災(zāi)害應(yīng)對和查勘理賠服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)總公司科學(xué)調(diào)配理賠服務(wù)資源，選派專業(yè)骨干，增派施救車輛，確保理賠工作高效有序開展，充分發(fā)揮保險風(fēng)險減量和損失保障的專業(yè)優(yōu)勢。積極發(fā)揮行業(yè)合力，必要時實施無差別救援服務(wù)，為消費者提供有速度、有溫度、有態(tài)度的高質(zhì)量保險服務(wù)。
倡議書稱，各公司要注重對防災(zāi)減損和重大災(zāi)害理賠事件的總結(jié)工作，強化風(fēng)險研判，進(jìn)一步加強對投保群眾和企業(yè)的臨災(zāi)預(yù)警和風(fēng)險提示，要認(rèn)真檢視防災(zāi)減損工作中暴露出的服務(wù)能力不足、風(fēng)險保障不全等短板，持續(xù)健全多元化的保險保障體系，加大行業(yè)風(fēng)險減量和損失保障功能的宣傳力度，不斷提升社會公眾和企業(yè)運用保險機制防范化解風(fēng)險的意識和能力。
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