中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者孫蔚)近日,商務(wù)部等16個(gè)部門印發(fā)的《2023年家政興農(nóng)行動(dòng)工作方案》提出,鼓勵(lì)高校畢業(yè)生創(chuàng)辦家政企業(yè),并鼓勵(lì)現(xiàn)有的龍頭家政企業(yè)積極吸納青年。這一舉措不僅有望為青年提供更多就業(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)也將為家政行業(yè)注入新的活力。
家政服務(wù)行業(yè)迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇。資料圖片
圍繞家政領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)的品質(zhì)服務(wù)需求、就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)遇,58同城旗下品牌58到家積極響應(yīng)號(hào)召,探路家政服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,通過(guò)加強(qiáng)從業(yè)者培訓(xùn)、加大企業(yè)扶持力度、創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)、與開(kāi)設(shè)家政相關(guān)專業(yè)的高等院校積極建立聯(lián)系等舉措,幫助青年群體在家政領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“輕創(chuàng)業(yè)”。58同城數(shù)據(jù)顯示,近三年平臺(tái)入駐家政企業(yè)創(chuàng)業(yè)者平均年齡呈遞減趨勢(shì),2023年平均年齡較2021年降低15%,95后已成為家政創(chuàng)業(yè)主力。
針對(duì)初創(chuàng)家政企業(yè)品牌化、線上化發(fā)展難題,58到家提供品牌授權(quán)、門店設(shè)計(jì)、管理者培訓(xùn)等多重扶持,幫助創(chuàng)業(yè)者掌握基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),快速上手開(kāi)店。同時(shí),58到家與開(kāi)設(shè)家政相關(guān)專業(yè)的高等院校積極建立聯(lián)系,為畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提供扶持,幫助高校畢業(yè)生快速進(jìn)入家政領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。
“當(dāng)前家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展迅速,但收費(fèi)不透明、缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題令消費(fèi)者存在顧慮。58到家從標(biāo)準(zhǔn)化層面發(fā)力,重塑用戶體驗(yàn),同時(shí)加大培訓(xùn)力度,讓優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)變得‘可復(fù)制’,為青年家政創(chuàng)業(yè)者提供關(guān)鍵助力?!?8到家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
來(lái)自蘇州的95后創(chuàng)業(yè)者徐先生,就在家政這片“沃土”找到了奮斗方向。“最早接觸家政是在大學(xué)期間。”徐先生說(shuō),畢業(yè)后他回到家鄉(xiāng)創(chuàng)辦了公司,但由于缺乏資源和經(jīng)驗(yàn),看不到清晰的盈利方向。直到在當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)人員的協(xié)助下加入58到家,公司的訂單量從2020年上半年的日均不足10單,增加至目前日均超60單,儲(chǔ)備阿姨也增加至400人以上。
58同城本地生活服務(wù)負(fù)責(zé)人指出,數(shù)字化是重塑家政服務(wù)流程、促進(jìn)家政行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的有效解決方案。58到家為入駐商家免費(fèi)提供“58智慧家政系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)商品、訂單、服務(wù)人員的智能信息化經(jīng)營(yíng)管理,使匹配效率提升50%。
“創(chuàng)業(yè)之初,58到家為我們提供了足量且免費(fèi)的用戶線索,解決了獲客難題,58智慧家政系統(tǒng)還能根據(jù)訂單距離高效匹配勞動(dòng)者接單,大大提升了服務(wù)效率。”來(lái)自重慶的陳先生說(shuō),正是因?yàn)橛?8到家平臺(tái)的扶持,公司才得以迅速站穩(wěn)腳跟。隨著家政消費(fèi)升溫,今年4月,他的公司服務(wù)用戶數(shù)環(huán)比提升40%,GMV環(huán)比增長(zhǎng)45%。
為幫助更多年輕人在家政領(lǐng)域一展身手,58到家利用數(shù)字化技術(shù)整合行業(yè)資源,建成了家政經(jīng)紀(jì)人共享網(wǎng)絡(luò)。一方面共享平臺(tái)勞動(dòng)者資源,幫助中小微家政企業(yè)觸達(dá)阿姨,節(jié)省或減少前期招聘費(fèi)用,更快匹配簽約;另一方面實(shí)行共享分傭機(jī)制,將家庭服務(wù)的簡(jiǎn)歷上傳—匹配用戶—面試簽單等環(huán)節(jié)進(jìn)行拆分,使得更多商家和經(jīng)紀(jì)人從中獲益。


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