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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

          當(dāng)前位置:首頁 > 消協(xié)動(dòng)態(tài)
          聚焦“6•18”| 福建省消委會(huì)提醒消費(fèi)者小心避“坑”
          2023-06-14 14:31 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:張文章

          中國消費(fèi)者報(bào)福州訊(記者張文章)“6•18”大促已經(jīng)拉開帷幕,各大電商平臺(tái)及部分實(shí)體經(jīng)營商家陸續(xù)推出形式多樣的促銷活動(dòng)。6月13日,福建省消委會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi),注意8個(gè)事項(xiàng)。

          消費(fèi)者要盡量選擇有資質(zhì)、大型正規(guī)的電商平臺(tái),購物時(shí)查看商家的營業(yè)執(zhí)照、許可證等相關(guān)資質(zhì)是否齊全,挑選信譽(yù)度高、評(píng)價(jià)好的網(wǎng)店,不要通過賣家的QQ或微信等方式提供的交易鏈接付款,支付時(shí)一定要通過正規(guī)的第三方支付平臺(tái)。

          花樣繁多的“6•18”宣傳促銷活動(dòng)讓消費(fèi)者眼花繚亂,消費(fèi)者在購物時(shí)一定要擦亮雙眼,切莫受“秒殺”“數(shù)量有限”“滿減”等宣傳影響,應(yīng)做到提前計(jì)劃,按需購買。

          消費(fèi)者要仔細(xì)了解商家的促銷規(guī)則,關(guān)注相關(guān)商品價(jià)格,前后對(duì)比,貨比三家。特別是各種滿減、紅包、預(yù)付定金等優(yōu)惠規(guī)則是有一定適用范圍和條件要求的,要了解清楚,避免產(chǎn)生糾紛。

          消費(fèi)者應(yīng)盡量避免一次性預(yù)存大筆金額,以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃,導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。

          直播間購物興起伴隨著直播帶貨亂象迭起,“翻車”不斷,消費(fèi)者在主播們聲嘶力竭的售賣下要保持理性,切勿沖動(dòng)消費(fèi)。

          購物前,消費(fèi)者應(yīng)與賣家就送達(dá)時(shí)間、退換貨方式、是否包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等達(dá)成協(xié)議;收貨時(shí),注意包裹包裝是否完整,有無破損,最好能當(dāng)面驗(yàn)貨,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)聯(lián)系商家;簽收后,如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或者商品不適合等,及時(shí)與賣家聯(lián)系協(xié)商解決售后問題。

          非必要不提供個(gè)人身份證、銀行卡、各類驗(yàn)證碼等信息,收貨后及時(shí)銷毀帶有個(gè)人信息的外包裝,避免隨意丟棄而產(chǎn)生的個(gè)人信息泄漏。

          消費(fèi)者購買商品或服務(wù)時(shí)應(yīng)注意保留購物相關(guān)憑證,如宣傳單、宣傳頁面、直播畫面、聊天記錄、訂貨單、發(fā)票等,一旦合法權(quán)益受到侵害,可先與商家協(xié)商處理或向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴,協(xié)商無果可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)或商家所在地的12315、市場監(jiān)管部門、消費(fèi)者組織投訴。

          福建省消委會(huì)建議相關(guān)監(jiān)管部門可借用大數(shù)據(jù)、人工智能等方式加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析,同時(shí)提醒各大電商平臺(tái)及實(shí)體經(jīng)營者應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任,提升產(chǎn)品和服務(wù)意識(shí),多一些真誠,少一些套路,共促消費(fèi)環(huán)境提升,提振消費(fèi)信心。

          責(zé)任編輯:趙英男