中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥訊(記者陶維) 近日,安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合省委網(wǎng)信辦、省人力資源社會(huì)保障廳、省商務(wù)廳,組織阿里、京東、拼多多、美團(tuán)、餓了么等40家網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者簽訂依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書,承諾在“6•18”促銷期間從12個(gè)方面履行責(zé)任,保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,構(gòu)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境和公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序,促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者承諾,積極響應(yīng)政府及監(jiān)管部門號(hào)召,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,深度參與鄉(xiāng)村振興;加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的管理,嚴(yán)把平臺(tái)準(zhǔn)入關(guān),對(duì)進(jìn)入平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者信息進(jìn)行核驗(yàn)登記,依法依規(guī)“亮照、亮證、亮規(guī)則”,嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任;加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施虛假宣傳、欺詐等行為擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者合法權(quán)益的監(jiān)管力度,切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益;依法配合市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者開展價(jià)格監(jiān)督管理工作,依法規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為,加強(qiáng)價(jià)格自律;嚴(yán)格落實(shí)食品安全法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定,把好外賣入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)關(guān),切實(shí)履行食品安全主體責(zé)任;加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)廣告的監(jiān)測(cè)、排查,建立有效的投訴、舉報(bào)受理和處置機(jī)制,及時(shí)受理和處理群眾投訴舉報(bào);加大對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者及其發(fā)布的商品或者服務(wù)信息檢查監(jiān)控力度,嚴(yán)禁網(wǎng)售禁限售商品。
網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者承諾認(rèn)真貫徹落實(shí)《反食品浪費(fèi)法》,將“厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)”貫穿到網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)全場(chǎng)景、全流程;暢通投訴舉報(bào)渠道,健全矛盾糾紛處置機(jī)制,妥善處理消費(fèi)糾紛,及時(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;承諾不夸大宣傳、不虛構(gòu)交易或提供虛假用戶評(píng)價(jià),不捏造散布虛假信息損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù),維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序;加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)外賣送餐員的管理、培訓(xùn)和引導(dǎo),完善平臺(tái)規(guī)則,維護(hù)外賣送餐員權(quán)益;加強(qiáng)政企溝通協(xié)作,形成平臺(tái)自治與政府監(jiān)管的良性互動(dòng),共同引導(dǎo)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

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