最近，消費者陳女士注意到，在淘寶購物后出現(xiàn)了“順手買一件”的促銷，看起來價格很便宜，每次的商品都不一樣，與選購店鋪也沒有關系，因此產(chǎn)生疑問。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“順手買一件”實為平臺和商家的營銷手段，并不意味著劃算。而且，部分“順手買一件”涉嫌侵害消費者知情權并涉嫌價格欺詐。（據(jù)5月23日《解放日報》報道）
“順手買一件”最誘人的地方，就是價格便宜。比如，一款標價128元的遮陽防曬帽，“順手買一件”的包郵價為26.9元；一款標價129元的小絲巾，“順手買一件”價格為9.9元。如此大的“優(yōu)惠”，看上去簡直就是“白菜價”，許多消費者在貪便宜的心理作用下，也就“順手買一件”了。殊不知，買的不如賣的精?！绊樖仲I一件”的商品價格大有水分。如標價128元的防曬帽，正常售賣價格為27元，只比順手價高了0.1元，而且商品標注的品牌還涉嫌傍名牌?？梢?，順手價的“優(yōu)惠”有水分，如果賣給消費者的是假冒劣質(zhì)產(chǎn)品，其實際的價值則更低。
更要注意的是，下單的結算頁面只顯示“順手買一件”商品的店鋪名稱、商品名稱、原價和順手價，消費者無法進入商品頁面去了解商品的生產(chǎn)企業(yè)、材質(zhì)、評價等信息。消費者只有在付款購買后，才能通過平臺“我的訂單”選項，點擊相關商品查看商品詳情。也就是說，消費者在購買前根本無法了解到商品的詳細信息。消費者本想“順手買一件”便宜的產(chǎn)品，怎料卻當了“冤大頭”。此外，此類促銷后期維權也比較困難，平臺雖然支持跨店“順手買一件”，但原店鋪往往不對“順手買一件”商品負責，容易導致推諉、扯皮現(xiàn)象，讓消費者維權陷入困境，很難討到一個說法。
《價格法》規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。而在“順手買一件”中，商品的“原價”無法查實，“原價”并非真實的，很有可能是虛構的原價。而“順手價”與“原價”之間的巨大差異，誘導消費者進行交易，則涉嫌價格欺詐?！断M者權益保護法》規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。但在“順手買一件”中，消費者無法在付款前了解產(chǎn)品的材料、規(guī)格、評論等信息。因此，此類促銷模式，平臺和商家已涉嫌侵害消費者的知情權。
平臺和商家設置促銷活動無可厚非，但不論采取何種促銷方式，都應當遵守法律法規(guī)，不能侵害消費者的合法權益。針對“順手買一件”的亂象和違法行為，市場監(jiān)管和價格等部門應規(guī)范平臺和商家的商業(yè)促銷行為，對涉嫌侵害消費者知情權和價格欺詐等違法行為，依法予以嚴厲處罰；對消費者維權存在推諉、扯皮的情形，可責令平臺先行賠付，再由平臺向商家追償，從而倒逼平臺履行必要的監(jiān)管責任，將類似違法促銷行為擋在平臺之外。同時，消費者也要增強防范和維權意識，網(wǎng)購時要睜大眼睛辨別真?zhèn)?，不要貪便宜被“順手騙1次”，一旦上當受騙，要敢于舉報和維權，以維護自己的合法權益。（丁家發(fā)）
