中國消費者報石家莊訊（記者李建）3月15日，河北省石家莊市市場監(jiān)管局發(fā)布《石家莊市網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》）。《指引》是河北省首部規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的指引性文件，目的是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為，保障消費者合法權(quán)益，維護公平競爭的市場秩序，促進網(wǎng)絡(luò)直播營銷行業(yè)健康發(fā)展。
《指引》依據(jù)《電子商務(wù)法》《廣告法》《反不正當競爭法》《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，明確了直播營銷活動的具體形式以及相關(guān)主體定義，并梳理了48項有關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動的合規(guī)指引清單。其中包括網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當以顯著方式展示商品或者服務(wù)及其實際經(jīng)營主體、售后服務(wù)等信息；不得虛構(gòu)交易、編造用戶評價，不得采用謊稱現(xiàn)貨、虛構(gòu)預(yù)訂、虛假搶購等方式進行虛假營銷；直播營銷平臺應(yīng)當建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴舉報等。
合規(guī)指引清單中明確了在從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動時應(yīng)當遵守的法定原則和基本要求，并從登記許可、產(chǎn)品質(zhì)量、廣告宣傳、不正當競爭、消費維權(quán)、價格規(guī)范、合同履行、食品安全、知識產(chǎn)權(quán)保護等市場監(jiān)管的主要職責職能方面，對直播營銷行為進行了全面的規(guī)范指引。清單還根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)營銷主體的行為特點梳理出了對應(yīng)的行為規(guī)范事項，明確了直播營銷平臺、直播間運營者、直播營銷人員和直播營銷人員服務(wù)機構(gòu)各方的法定義務(wù)和主體責任，為網(wǎng)絡(luò)直播營銷各方主體依法合規(guī)經(jīng)營提供專業(yè)、清晰的指引。
石家莊市市場監(jiān)督管理局相關(guān)負責人表示，《指引》的出臺，不僅是為了網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動合法合規(guī)開展、明晰主體責任和權(quán)責范圍，同時也強調(diào)網(wǎng)絡(luò)直播營銷各方主體的協(xié)同自律、規(guī)范經(jīng)營。希望網(wǎng)絡(luò)直播營銷各方主體能夠自覺對照《指引》內(nèi)容，強化守法意識，避免違法行為。下一步，石家莊市市場監(jiān)管局將堅持監(jiān)管與服務(wù)并重的理念，創(chuàng)新監(jiān)管舉措，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)市場營商環(huán)境，推動全市網(wǎng)絡(luò)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。
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