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中國消費者報福州訊（記者張文章）為增強經(jīng)營者的誠信守法和承擔(dān)消費維權(quán)第一責(zé)任意識，強化對經(jīng)營行為的行政指導(dǎo)，近日，福建省寧化縣市場監(jiān)管局組織召開“3•15”消費者權(quán)益保護行政約談會，針對投訴量較多、問題集中的10家經(jīng)營主體開展集體約談，現(xiàn)場簽訂約談文書10份。

此次約談主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題、廣告宣傳問題及涉及民生領(lǐng)域的特種設(shè)備安全問題。寧化縣市場監(jiān)管局黨組成員、副局長熊道乾對參會的10家經(jīng)營主體提出了四點要求：要提高對消費者權(quán)益保護的認識，重視消費者的訴求，確定專人負責(zé)消費維權(quán)工作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)；要切實履行經(jīng)營者的義務(wù)，切實把建立的規(guī)章制度落到實處，找準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營中存在問題，堅持以問題為導(dǎo)向，進一步提高認識、強力整改，及時向市場監(jiān)管部門反饋整改情況；要落實消費維權(quán)主體責(zé)任，堅持誠信守法經(jīng)營，落實消費維權(quán)責(zé)任，在收到消費者投訴時積極配合監(jiān)管部門及時有效化解消費糾紛，建立完善企業(yè)消費投訴舉報處理制度；要積極參與放心消費創(chuàng)建工作，用合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從根本上贏得消費者信賴和企業(yè)長遠發(fā)展，營造安全放心的消費環(huán)境，為消費者提供安全、放心的消費環(huán)境。