中國消費(fèi)者報(bào)合肥訊 安徽省蚌埠市五河縣張某在朋友圈代購一款價格為43500元的名牌手表，不到一個星期，就出現(xiàn)走時不準(zhǔn)等故障，經(jīng)鑒定疑似二手手表。前不久，蚌埠市五河縣消保委成功調(diào)解了這起朋友圈代購糾紛。
蚌埠市五河縣張某每日在朋友圈都會刷到一些代購信息，“原價近30萬的名牌手表僅需6萬一只！歐洲免稅店最低價！”“最低優(yōu)惠還不快下手！”張某心動不已，在看到戚某可以低價代購一款他心動已久的名牌手表后，經(jīng)過微信多次聊天，張某支付43500元代購了此款產(chǎn)品。然而，手表收到后，不到一周就出現(xiàn)走時不準(zhǔn)等狀況，多次找戚某協(xié)商退貨未果，他投訴至五河縣消保委。
五河縣消保委在了解情況后，要求戚某提供代購手表發(fā)票和有效保修卡，戚某無法提供，經(jīng)過五河縣消保委兩輪調(diào)解，戚某均稱沒有售后鑒定，不知故障發(fā)生原因?yàn)橛?，不予退貨。隨后，五河縣消保委在蚌埠市消保委的協(xié)助下找到了該手表的法定售后服務(wù)單位。在工作人員的見證下，鑒定人員對手表進(jìn)行封樣送檢。經(jīng)該手表的大中國區(qū)（上海）授權(quán)售后服務(wù)中心鑒定，該表的保修卡已過期，疑似二手手表，按照規(guī)定不予出示鑒定結(jié)論。五河縣消保委認(rèn)為，戚某在朋友圈為他人代購商品，應(yīng)當(dāng)盡到對商品的審查義務(wù)。因?yàn)樗荒芴峁┰摫淼脑歼M(jìn)貨發(fā)票和有效的保修卡，理應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。經(jīng)過再次調(diào)解，雙方達(dá)成協(xié)議，戚某退還張某的購貨款43500元，并承擔(dān)因鑒定產(chǎn)生的費(fèi)用共計(jì)600元。
近年來，蚌埠市消保委收到微信購物方面的咨詢和投訴呈上升趨勢，蚌埠市消保委提醒廣大消費(fèi)者理性對待微信購物，請人代購貴重商品有風(fēng)險，切勿隨意購買那些撤除商品包裝，無保修憑證的所謂海外走私電子數(shù)碼和貴重手表。謹(jǐn)防名為海外走私代購，實(shí)為銷售假冒偽劣傍名牌或者翻新二手產(chǎn)品的行為。購買時要求代購者提供相應(yīng)購物發(fā)票、交付快遞物品的小視頻及相應(yīng)寄件單。（陶維）
