中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者萬(wàn)曉東）針對(duì)近期“看購(gòu)科技”投訴量增多的情況，2月13日上午，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合北京市密云區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)北京看購(gòu)科技有限公司進(jìn)行約談。
約談會(huì)上，北京市消協(xié)向“看購(gòu)科技”通報(bào)了近期96315投訴咨詢服務(wù)電話中登記的消費(fèi)者投訴情況，并對(duì)被投訴企業(yè)“看購(gòu)科技”目前的經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)面臨的主要困難、投訴處理進(jìn)展情況及下一步風(fēng)險(xiǎn)化解計(jì)劃進(jìn)行了詢問(wèn)。
北京市消協(xié)要求，“看購(gòu)科技”務(wù)必妥善處理消費(fèi)者投訴，化解企業(yè)因疫情因素導(dǎo)致的不利影響；加強(qiáng)與北京市消協(xié)、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益；要求“看購(gòu)科技”本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)聲譽(yù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，盡快將投訴處理詳細(xì)工作計(jì)劃進(jìn)行書(shū)面反饋。
北京市消協(xié)將視企業(yè)整改情況采取包括但不限于公開(kāi)披露、公開(kāi)勸喻、行政機(jī)關(guān)反映建議、公益訴訟等相關(guān)措施，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
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