中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者孟剛）為更好地助力旅游業(yè)振興，近日，馬蜂窩推出系列扶持舉措，幫助具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅行社等新型商家入駐平臺(tái)以更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，相關(guān)措施圍繞入駐及結(jié)算優(yōu)化、入門及運(yùn)營(yíng)進(jìn)階培訓(xùn)、重點(diǎn)境外目的地服務(wù)保障、內(nèi)容營(yíng)銷四大領(lǐng)域開(kāi)展。
據(jù)悉，新入駐商家將在馬蜂窩享受快速入駐通道、流程簡(jiǎn)化、開(kāi)店專業(yè)指導(dǎo)等一系列便利政策。符合條件的新入駐商家還可獲得半年至一年不等的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)減免，馬蜂窩還會(huì)根據(jù)商家的經(jīng)營(yíng)情況，在不同目的地或區(qū)域，打造標(biāo)桿商家，同時(shí)優(yōu)化不同類型商家的結(jié)算對(duì)賬流程，降低商家的資金周轉(zhuǎn)壓力。
疫情防控政策調(diào)整后，如何快速恢復(fù)服務(wù)鏈條，增強(qiáng)履約能力，是出境游商家亟需解決的問(wèn)題。對(duì)此，馬蜂窩將重點(diǎn)加強(qiáng)泰國(guó)、日本、新加坡、馬來(lái)西亞、越南、印度尼西亞、新西蘭、澳大利亞等熱門境外旅游目的地的旅游資源方對(duì)接合作服務(wù)，同商家一道為廣大出境游消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。同時(shí)，將持續(xù)推進(jìn)境外目的地營(yíng)銷合作，為境外旅游局與供應(yīng)商提供豐富的營(yíng)銷資源，加速出境游市場(chǎng)恢復(fù)。
馬蜂窩交易中心出境游業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“旅游市場(chǎng)主力消費(fèi)群體日漸年輕化，個(gè)性化、高品質(zhì)的玩法體驗(yàn)需求也日漸壯大，‘玩得專業(yè)’將成為品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一趨勢(shì)，旅游從業(yè)者也應(yīng)精準(zhǔn)洞察需求側(cè)的新變化，通過(guò)新供給滿足新需求?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，未來(lái)一段時(shí)間，馬蜂窩將利用自身內(nèi)容積累及達(dá)人資源優(yōu)勢(shì)，幫助供應(yīng)鏈錨定目標(biāo)用戶，為市場(chǎng)輸送精準(zhǔn)專業(yè)的旅行產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造年輕人“買單”的新玩法。
據(jù)了解，馬蜂窩行業(yè)賦能中心也將調(diào)動(dòng)平臺(tái)內(nèi)外專家資源，用專業(yè)培訓(xùn)課程幫助商家提升線上運(yùn)營(yíng)能力，課程內(nèi)容涵蓋開(kāi)店設(shè)置、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、商品發(fā)布等入門知識(shí)，以及內(nèi)容引流、客戶服務(wù)轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品線路創(chuàng)新、數(shù)據(jù)分析等進(jìn)階技能，致力解決商家線上運(yùn)營(yíng)所將面臨的各類問(wèn)題。
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