中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊（記者鄭鐵峰）近日，浙江省湖州市德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《清廉消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)與管理規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），推動(dòng)基層消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)與管理。據(jù)悉，這是浙江省首個(gè)關(guān)于消費(fèi)維權(quán)站清廉建設(shè)的地方性標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)介紹，在德清縣域已建成79個(gè)基層消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站。為強(qiáng)化基層消費(fèi)清廉環(huán)境建設(shè)和消費(fèi)糾紛處置能力建設(shè)，作為最基層、最小的清廉建設(shè)單元，德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局、德清縣消保委聯(lián)合縣紀(jì)委監(jiān)委派駐第七紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)全縣所有站點(diǎn)開展清廉消費(fèi)維權(quán)站規(guī)范化建設(shè)。
據(jù)悉，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局縱深推進(jìn)清廉處室、清廉直屬單位、清廉市市場(chǎng)監(jiān)管局、清廉縣（市、區(qū)）市場(chǎng)監(jiān)管局、清廉基層所5類子單元?jiǎng)?chuàng)建，清廉消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)是德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局重要建設(shè)單元的補(bǔ)充，也是特色亮點(diǎn)工作。
為進(jìn)一步提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)效能，打響“清廉消費(fèi)維權(quán)在德清”品牌，德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局在此基礎(chǔ)上，將規(guī)范化建設(shè)與管理的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)提煉，工作得到縣紀(jì)委監(jiān)委派駐第七紀(jì)檢監(jiān)察組的指導(dǎo)，邀請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)編發(fā)了《規(guī)范》。
《規(guī)范》中，對(duì)基層消費(fèi)維權(quán)站清廉建設(shè)與管理提出了具體要求，主要包括建設(shè)要求、工作流程要求、管理要求、評(píng)價(jià)改進(jìn)等方面。其中，重點(diǎn)針對(duì)工作流程中的受理、處理、反饋、歸檔等工作項(xiàng)中的8個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，落實(shí)了具體的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。
“該《規(guī)范》將于1月15日開始正式實(shí)施，致力于推進(jìn)工作人員清正廉潔、消費(fèi)糾紛處置規(guī)范的消費(fèi)維權(quán)站的打造，打通消費(fèi)維權(quán)‘最后一公里’。”德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)范》將推動(dòng)德清基層消保工作體系更加健全、機(jī)制更加有效、保障更加有力、政務(wù)更加清廉、行業(yè)更加清朗，形成具有清正廉潔、運(yùn)行有效的基層消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新格局。
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