中國消費者報南京訊（記者薛慶元）1月18日，江蘇移動啟動“5G新通話”友好客戶招募活動，消費者可免費享受點亮屏幕、趣味通話以及無障礙通信等新通話功能，開啟有趣、有用、有質的移動通話新格局。
5G新通話更智慧
據(jù)介紹，移動5G新通話是基于5G網(wǎng)絡推出的新一代通話產(chǎn)品，提供一系列創(chuàng)新的通話增強服務和創(chuàng)新應用，如5G VoNR超清視話、智能翻譯、趣味通話、智能客服、遠程協(xié)助等功能，為消費者帶來多媒體、可視化、全交互的通話體驗。
目前，推出了“點亮屏幕”“無障礙通信”“趣味通話”功能，“點亮屏幕”場景中，消費者撥打語音電話，無需打開攝像頭，即可向對方傳送預先設置好的個人虛擬形象，讓通話始終處于點亮狀態(tài)，音視頻和圖片等內(nèi)容與通話可同步傳送，增強互動。新年來臨之際，虛擬形象還推出了新年拜年形象，創(chuàng)意滿滿。
“無障礙通信”通過智能翻譯、語音識別，讓信息和內(nèi)容無障礙傳遞，能夠將對方在視頻通話中的語音內(nèi)容以文字呈現(xiàn)并進行翻譯，解決客戶通信中的痛點，適合老年客戶、聽力殘障客戶、對外商務和差旅人士。當前默認為中文翻譯為英文，后續(xù)將支持英文翻譯為中文和其他語言翻譯。
“趣味通話”可供消費者在視頻通話中替換環(huán)境背景，使用虛擬頭像裝扮自我，并能通過手勢、語音等來觸發(fā)豐富的“表情雨”。比如，對著屏幕比出“OK”的手勢，對方屏幕上就會出現(xiàn)卡通OK手勢以及“goodjob”字樣。
免費體驗邀您來
隨著江蘇移動5G新通話友好客戶招募活動的啟動，移動通話將進入一個嶄新的時代。
據(jù)悉，江蘇移動此次招募一萬名有意向的消費者參加功能測試。不換卡不換號只需一部5G手機（不含蘋果等手機不支持的消費者），消費者只需填寫報名信息，通過后審核即可成為友好客戶，免費體驗5G新通話功能。目前，此功能免收功能費，通話按消費者現(xiàn)有通話套餐計費，也支持退訂，消費者在江蘇移動掌廳“已開服務”中可關閉功能。
新產(chǎn)品的面世必然要聽取消費者反饋，優(yōu)缺點都需要經(jīng)歷用戶評判，產(chǎn)品才能夠不斷進步迭代。江蘇移動表示，這只是開始，產(chǎn)品還有很多不完善之處，需要真誠征求友好用戶的意見和建議。成為友好客戶的消費者可獲贈200分鐘視頻通話獎勵，體驗功能后提交反饋意見可獲得抽獎機會，贏取最高500元話費。
視頻客服更貼心
江蘇移動5G新通話，除了個人通話功能的升級外，還有更貼合消費者需求的體驗應用——10086視頻客服。10086視頻客服可向移動用戶提供“可視、可聽、可互動”的視頻服務平臺，充分利用視頻內(nèi)容直觀、信息交互效率高的特點，為客戶提供更加便捷的服務。
目前，10086視頻客服已上線家庭寬帶排障、人臉鑒權、同屏展示等升級功能，一通視頻電話，讓智能服務跨越空間，讓彼此“看得見”。
江蘇移動不斷為5G新通話拓展應用，擴寬體驗感知，致力于構建開放的5G新通話生態(tài)。未來江蘇移動將聯(lián)合更多產(chǎn)業(yè)合作伙伴，積極拓展新場景，為用戶提供更豐富的通話新能力。
