中國消費者報重慶訊（記者劉文新）2022年，重慶市江北區(qū)市場監(jiān)管局不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，積極探索智能審批新模式，助力全區(qū)經(jīng)濟快速“回暖”，全年新發(fā)展市場主體數(shù)量實現(xiàn)歷史性突破，新增24731戶，同比增長21.49%，其中個體工商戶增長勢頭強勁，新發(fā)展15009戶，同比增長54.47%。
江北區(qū)市場監(jiān)管局始終堅持?jǐn)?shù)字化、智能化深度賦能政務(wù)服務(wù)，聚焦服務(wù)流程“再塑造”、系統(tǒng)功能“集成化”、服務(wù)全程“零人工”，探索建設(shè)了重慶市首臺個體工商戶自助智能服務(wù)終端，有效解決了其他類似智能服務(wù)終端受注冊地限制和后臺仍需人工審核的兩大問題，群眾辦事渠道也拓寬為線下、PC端、手機端、自助智能服務(wù)終端四大渠道，辦理時限由1個工作日內(nèi)縮短至幾十秒，服務(wù)更貼心、辦事更便捷。江北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的智能服務(wù)終端可申請辦理個體工商戶智能審批登記，目前已成功辦理30余戶。
江北區(qū)市場監(jiān)管局不斷優(yōu)化服務(wù)流程。資料圖片
該局注重服務(wù)流程再優(yōu)化、再塑造，個體工商戶登記申請由過去的前臺線下受理，到后臺人工審核審批的服務(wù)流程，再造為智能審批服務(wù)終端一體化受理審批出照。服務(wù)集成式、套餐化，精細(xì)梳理群眾辦理量較大的便利店、服裝店、餐館、水果店等348項套餐式行業(yè)經(jīng)營范圍“白名單”，群眾申請只需“點單”選擇即可，辦事更加方便快捷。
在審批方面，已實現(xiàn)全程“零人工”。申請人通過智能服務(wù)終端提交個體工商戶登記申請，只需點擊“開始辦理”，經(jīng)自主填報、人臉識別、確認(rèn)提交等，系統(tǒng)對數(shù)據(jù)信息和申請材料的合法合規(guī)性進(jìn)行擬人校驗，對材料齊全符合要求的個體工商戶自動登記，申請人當(dāng)場即可領(lǐng)取紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照，實現(xiàn)全程“零人工干預(yù)”“全智能審批”。
個體工商戶童先生在江北區(qū)山水天成小區(qū)租賃門面，準(zhǔn)備開一家火鍋館，了解到江北區(qū)政務(wù)服務(wù)中心有24小時智能服務(wù)終端。2022年6月20日晚7點，童先生到家附近的智能服務(wù)終端進(jìn)行營業(yè)執(zhí)照申請，2分鐘后，就獲得了“江北區(qū)武哥老火鍋店”的營業(yè)執(zhí)照。第二天，童先生將營業(yè)執(zhí)照帶到火鍋店，對員工說：“看，這是我自己親手辦的執(zhí)照！就在家門口！”
據(jù)悉，江北區(qū)這套智能服務(wù)終端讓每個經(jīng)營者都能隨時隨地辦理登記業(yè)務(wù)，解決了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”難題。
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