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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協會主辦

          維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

          當前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
          聚焦“雙11”|浙江紹興提示:網購珠寶首飾注意這些問題
          2022-11-10 17:15 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:施本允

          中國消費者報杭州訊(記者施本允)“雙11”購物節(jié)已經到來。近幾年,網購珠寶首飾的人群越來越多,但隨之而來的陷阱也越來越多。近日,浙江省紹興市市場監(jiān)管局發(fā)布了網購珠寶首飾消費提示。

          該局提示消費者,要選擇有正規(guī)經營權并有良好商業(yè)信譽的電子商務網站。記錄下該網站的聯系方式及地址,不要輕易相信、購買網上低于市場價特別多的珠寶飾品,不要被低價所迷惑。要選擇有規(guī)范飾品標識的貨品。飾品名稱一般為:貴金屬材質(一定要有中文名稱)+珠寶玉石名稱+飾品種類。如下圖:

          “18K金”表示鑲?戒指的貴金屬為含量750‰的黃金所做,翡翠、鉆石為珠寶玉石的名稱,而戒指則表示飾品的品種名稱。

          不要被網頁上一堆花里胡哨的修飾語所迷惑。如下圖:沒有標明材質的名稱,也沒有珠寶玉石名稱。

          要選擇貨到付款的交易方式,并索要發(fā)票或有效的購物憑證。發(fā)票上要有中文標注的飾品名稱、珠寶玉石級別(若涉及)以及是否經過人工處理等,最好將促銷時的承諾一并寫在發(fā)票上,一旦發(fā)生問題,可以此為證,保障自己的合法權益。

          要索要珠寶玉石鑒定證書,并要確保所購珠寶與證書相符。留好相關的交易憑證,出現糾紛時便于維護自身的消費權益。收貨時要當著郵遞人員面拆開物品并進行檢查,證實物品與自己所購商品一致并完好無損才能簽收,如與所購商品不符或造成損壞應拒絕簽收。

          要驗收貨品真假。要看實物與證書上的圖片是否相符;條件允許的話,可以稱一下貨品的重量,是否與證書上的一致;如果是鑲嵌貴金屬飾品,要檢查印記內容:生產廠家或品牌印記、貴金屬材料及純度、鉆石鑲嵌飾品鉆石的質量(主鉆石質量大于0.10ct時)。

          上圖中,G750(G18K),表示鑲嵌的是18K金(金含量750‰),D0.700ct,表示鑲嵌的鉆石質量為70分,“某某”表示品牌印記。若缺失以上內容,就要找商家求證。

          要學會驗證證書真?zhèn)?,一般證書上都有CMA標志,即資質認定標志,且出具證明的檢驗檢測機構必須取得資質認定,還有部分機構出具的證書具有ILAC-MRA/CNAS標識,代表其通過了中國合格評定國家認可委員會(CNAS)實驗室認可。

          若經營者出現付款后不發(fā)貨或款到后要求加價、捆綁其他物品銷售的行為,消費者應立即撥打12345舉報投訴,涉及詐騙的應向公安機關報案,以維護自己的合法權益。

          責任編輯:王峰