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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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          實現(xiàn)市場化突破 智能網(wǎng)聯(lián)汽車需從準入管理做起
          2022-09-06 12:13 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:吳博峰

          中國消費者報報道(記者吳博峰)在日前舉辦的2022成都國際汽車展覽會(以下簡稱成都車展)上,各大車企攜百余款全新智能網(wǎng)聯(lián)汽車亮相,其中不乏幾十款首次展出的車型,引起了消費市場的廣泛關注。

          當前,智能網(wǎng)聯(lián)汽車消費市場正處于快速成長期。在網(wǎng)聯(lián)技術賦能下,自動駕駛、智能座艙、語音交互等功能占比持續(xù)增加,顯著豐富了消費者的用車生活。不過,由于智能網(wǎng)聯(lián)汽車尚處于發(fā)展前期,缺乏相應產(chǎn)品及測試評價標準,短期難以真正實現(xiàn)市場化突破。因此,加快推進智能網(wǎng)聯(lián)汽車準入管理,不僅是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)落地的前提,更是營造良好消費市場環(huán)境的關鍵。

          智能網(wǎng)聯(lián)汽車唱主角

          創(chuàng)維HT-i、星途凌云、天際ME5……當9月的汽車市場剛剛拉開帷幕,多款全新智能網(wǎng)聯(lián)汽車便迫不及待地進入市場,在激烈的市場競爭中尋求突破。

          開展智能網(wǎng)聯(lián)汽車準入管理已在汽車市場達成共識。吳博峰/攝

          隨著近年來汽車“新四化”進程不斷加快,智能網(wǎng)聯(lián)汽車和新能源車已經(jīng)成為車市主流,由于不受驅動方式的限制,智能網(wǎng)聯(lián)汽車擁有更高的市場熱度。在汽車市場轉型升級過程中,無論是傳統(tǒng)燃油車還是新能源車,都可以成為智能網(wǎng)聯(lián)汽車陣營中的一員。這樣的產(chǎn)品特性,無疑對在燃油車領域擁有核心技術實力、電動化轉型難度更大的傳統(tǒng)車企十分“友好”。

          中國汽車流通協(xié)會副秘書長郎學紅在接受《中國消費者報》記者采訪時表示,雖然新能源車的整車架構為智能網(wǎng)聯(lián)技術提供了更好的應用條件,但這并不意味著傳統(tǒng)燃油車就關閉了發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)的大門。在電動化浪潮下,傳統(tǒng)燃油車更應借助智能網(wǎng)聯(lián)技術,進一步提升產(chǎn)品綜合競爭力,用技術水平的提升打動消費者。

          市場研究機構J.D.Power(君迪)發(fā)布的《中國消費者智能互聯(lián)汽車認知調查》顯示,近九成受訪者未來購買新車時,將會優(yōu)先考慮智能網(wǎng)聯(lián)汽車,反映出消費者對智能網(wǎng)聯(lián)汽車的積極態(tài)度。

          目前,智能網(wǎng)聯(lián)汽車消費市場正處于快速成長期。工信部數(shù)據(jù)顯示,我國智能網(wǎng)聯(lián)汽車新車銷量占比保持快速增長勢頭。在網(wǎng)聯(lián)技術賦能下,自動駕駛、智能座艙、語音交互等網(wǎng)聯(lián)化功能占比持續(xù)增加,顯著提升了消費者的用車生活品質,滿足了消費市場對于網(wǎng)聯(lián)化用車生活的使用需求。

          消費市場關注度和市場需求的變化,是汽車企業(yè)重視智能網(wǎng)聯(lián)汽車發(fā)展的重要因素,一時間,幾乎所有上市新車都貼出了“智能網(wǎng)聯(lián)汽車”的標簽,以吸引人們的目光。郎學紅介紹說,本屆成都車展,多款極具實力的智能網(wǎng)聯(lián)汽車集中上市,向消費市場傳遞出積極發(fā)展信號?!霸诔啥架囌古e辦僅幾天后,多款智能網(wǎng)聯(lián)汽車就再次攪動了國內(nèi)車市,可見汽車企業(yè)對智能網(wǎng)聯(lián)汽車的重視程度非同一般?!彼f道。

          準入管理缺失亟待解決

          隨著智能網(wǎng)聯(lián)汽車快速發(fā)展,潛藏其后的準入資質和評價標準缺失問題逐漸浮出水面。“我們要加快開展智能網(wǎng)聯(lián)汽車準入管理試點,組織更大范圍、更多場景測試示范,同步推進法規(guī)政策完善、技術標準制定、產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設等各項工作,努力推動我國智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展?!鼻安痪?,工信部組織開展的智能網(wǎng)聯(lián)汽車推進工作會議上,將開展智能網(wǎng)聯(lián)汽車準入管理試點工作定為主要目標。由此不難看出,伴隨智能網(wǎng)聯(lián)汽車消費市場認可度的快速提升,相關產(chǎn)品的準入管理已刻不容緩。

          我國于2021年先后發(fā)布了《智能網(wǎng)聯(lián)汽車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準入管理指南(試行)》(征求意見稿)、《關于加強智能網(wǎng)聯(lián)汽車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準入管理的意見》,逐漸探索開展智能網(wǎng)聯(lián)汽車的準入管理,但部分關鍵內(nèi)容還有待完善。

          如今,智能網(wǎng)聯(lián)汽車正處于技術快速迭代升級、產(chǎn)品加速市場化布局的關鍵時期,市場上任何搭載網(wǎng)聯(lián)化功能的車輛,都會被汽車企業(yè)定義為“智能網(wǎng)聯(lián)汽車”。如此一來,很容易造成消費者混淆。

          那么,智能網(wǎng)聯(lián)汽車的標準是什么?是否需要符合相應的功能和配置才符合“智能網(wǎng)聯(lián)汽車”身份?上述問題的答案,對于消費市場認知智能網(wǎng)聯(lián)汽車具有重要意義。

          相比傳統(tǒng)燃油車,智能網(wǎng)聯(lián)汽車系統(tǒng)結構更加復雜,整車大量應用了數(shù)字化、人工智能等技術,安全問題也更加突出。在這樣的背景下,加強智能網(wǎng)聯(lián)汽車準入管理,既符合汽車市場轉型升級的發(fā)展趨勢,也是保障了消費者的用車安全的必要。德賽西威副總裁李樂樂對《中國消費者報》記者表示,建議從國家層面出臺相應對引導政策,落實實施細則,對準入要求進行明確定義,杜絕企業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)品虛報的現(xiàn)象。同時,加強和完善智能網(wǎng)聯(lián)汽車監(jiān)管,防止不成熟的產(chǎn)品進入市場帶來安全隱患。

          業(yè)內(nèi)普遍認為,智能網(wǎng)聯(lián)汽車準入要求應是真正量產(chǎn)車型的最小集,準入的目的是促進產(chǎn)品架構優(yōu)化,使其適應智能網(wǎng)聯(lián)汽車的發(fā)展。同時,在開發(fā)、測試階段,準入應該引導汽車企業(yè)和供應商結合智能駕駛場景建立相應的開發(fā)測試評價體系。

          商湯科技智能駕駛副總裁石建萍向《中國消費者報》記者透露,目前智能網(wǎng)聯(lián)汽車準入主要集中在功能層面,針對數(shù)據(jù)能夠提前發(fā)現(xiàn)并避免未來風險,還需建立引導性的準入標準。比如,推動合規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一協(xié)議、上傳機制、存儲方式及應用實操等,都需要汽車市場各方共同參與解決。

          自動駕駛可靠性有待提升

          如果說智能駕駛座艙豐富了駕乘者的車內(nèi)娛樂選擇,那么充滿“黑科技”元素的自動駕駛,則顛覆了人們的出行生活。

          經(jīng)過一段時間市場培育,越來越多的消費者對于自動駕駛已經(jīng)不再感到陌生,這意味著自動駕駛即將駛入市場化發(fā)展的“高速路”。記者梳理9月份上市新車發(fā)現(xiàn),截至發(fā)稿前,六款上市新車型全部搭載不同級別的自動駕駛技術,自動駕駛搭載率100%。這樣的表現(xiàn)并非偶然。

          近年來,隨著自動駕駛規(guī)?;慨a(chǎn)以及技術水平的提升,各大車企明顯加快了自動駕駛的布局力度,L2級及以下自動駕駛技術被廣泛應用于量產(chǎn)新車之上,成為智能網(wǎng)聯(lián)汽車的重要組成部分。自動緊急制動、停車輔助系統(tǒng)、自適應巡航系統(tǒng)等多種自動駕駛功能,早已成為駕駛者的行車輔助工具。但令人遺憾的是,關于自動駕駛可靠性和安全性的爭議始終與自動駕駛技術發(fā)展如影隨形。

          一直以來,安全性是汽車消費者挑選車輛時的首要關注要素,其直接關系到消費者的生命和財產(chǎn)安全。4月,中國消費者協(xié)會發(fā)布《中國消費者權益保護狀況年度報告(2021)》顯示,新能源智能汽車消費糾紛新發(fā)問題多。其中,輔助自動駕駛系統(tǒng)失靈問題較多。

          測試驗證評價自動駕駛安全性是一項系統(tǒng)工程。對于搭載L3及以上功能的智能網(wǎng)聯(lián)汽車來說,駕駛權發(fā)生了轉移,提高了對功能安全和預期功能安全的要求,因此對車輛自動駕駛技術測試就顯得至關重要。

          針對這一現(xiàn)象,華為智能汽車解決方案BU標準首席夏苑在8月舉辦的智能網(wǎng)聯(lián)汽車準入的關鍵問題研討會上表示:“在準入的基礎之上,需要從安全與駕駛體驗兩個維度對自動駕駛車輛進行評測,為消費者提供正確的引導?;A安全測評普遍采用了片段式的場景測試,但使用場景更為復雜的L2級及以上自動駕駛的功能,建議進行連續(xù)性測試,綜合評價車輛安全性、舒適性、體驗性等。若要達到以上目標,需要制定合理的面向智能駕駛的評價體系和評價準則。”

          責任編輯:張林保