中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者李燕京）無(wú)人零售在2017年迅速崛起，但僅僅2年后就悄無(wú)聲息。在沉寂許久后，包括自動(dòng)售貨機(jī)、無(wú)人超市在內(nèi)的無(wú)人零售近來(lái)又熱了起來(lái)，一些企業(yè)開(kāi)始大規(guī)模布局自動(dòng)售貨機(jī)這一領(lǐng)域。
據(jù)了解，農(nóng)夫山泉目前已在全國(guó)300多個(gè)城市里投放了近6萬(wàn)臺(tái)智能終端零售設(shè)備；元?dú)馍衷趦?nèi)部定下的目標(biāo)是截至2022年底，在全國(guó)布設(shè)10萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)，而目前，在全國(guó)十幾個(gè)城市已經(jīng)部署了數(shù)千臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)；泡泡瑪特也在國(guó)內(nèi)各大商超里投放了大量“機(jī)器人商店”和“抽盒機(jī)”，目前已近2000臺(tái)。
在一些品牌商、生產(chǎn)商積極布設(shè)自動(dòng)售貨機(jī)的同時(shí)，自動(dòng)售貨機(jī)所銷(xiāo)售的商品種類(lèi)也不斷豐富。記者發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)售貨機(jī)售賣(mài)的不僅有雪糕、鮮榨橙汁的，還有即熱即食餐和預(yù)制菜等。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，近年來(lái)，在醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、小區(qū)、辦公樓和辦公室在內(nèi)的公共場(chǎng)合，自動(dòng)售貨機(jī)數(shù)量一直在增加。從本質(zhì)上看，這是一種流量變現(xiàn)。隨著人力成本的增加，支付便捷度的提高，會(huì)使自動(dòng)售貨機(jī)的數(shù)量進(jìn)一步提高。
在通往北京301醫(yī)院的地下通道里擺放著兩臺(tái)飲料自動(dòng)販賣(mài)機(jī)。一位正在掃碼買(mǎi)礦泉水的消費(fèi)者告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者：“無(wú)人售貨機(jī)人工成本低，但是價(jià)格卻并不比普通超市便宜。要不是不方便出醫(yī)院，我就到超市買(mǎi)水了。在自動(dòng)售貨機(jī)上買(mǎi)東西，就是試圖個(gè)方便、快。”
正在補(bǔ)貨的工作人員對(duì)記者說(shuō)：“最近公司加快了自動(dòng)售貨機(jī)的擺放節(jié)奏，我管轄的區(qū)域又增加3個(gè)點(diǎn)，要隨時(shí)關(guān)注手機(jī)上的提示，隨時(shí)去補(bǔ)貨。我管轄的范圍內(nèi)銷(xiāo)售量比較大的還是醫(yī)院。”這位工作人員表示，盡管有的商場(chǎng)里也擺放了自動(dòng)售貨機(jī)，但銷(xiāo)量不好。尤其是距離超市或是夫妻小店近的自動(dòng)售貨機(jī)，銷(xiāo)售情況都不太好。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，自動(dòng)售貨機(jī)購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景多元且方便，是吸引消費(fèi)者的重要原因。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，布點(diǎn)方便，成本低，盡管目前自動(dòng)售貨機(jī)在價(jià)格上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，只要擺放地點(diǎn)、選品得當(dāng)，還是能夠吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)簡(jiǎn)版分析報(bào)告》顯示，從無(wú)人零售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前我國(guó)無(wú)人零售市場(chǎng)主要以自動(dòng)售貨機(jī)零售為主。2021年我國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)零售市場(chǎng)份額為95.9%，其他無(wú)人零售市場(chǎng)份額為4.1%。近年來(lái)，我國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)零售額呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。2021年自動(dòng)售貨機(jī)零售額271.24億元，同比增長(zhǎng)26.6%。
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