中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）“創(chuàng)建1個線上公共服務平臺，構筑4級服務網(wǎng)絡，實施7項服務舉措?！边|寧省沈陽市市場監(jiān)管局打造“1+4+7”模式的“一站式”服務體系，為企業(yè)提供集計量、標準、檢驗檢測、認證、認可、知識產權、質量管理為一體的“一站式”服務。7月4日，《中國消費者報》記者了解到，該局以“精準、高效、開放、共享”為服務宗旨，找準服務“切入點”，把解民憂、紓民困、辦實事放在心上、抓在手里。
沈陽市市場監(jiān)管局不斷優(yōu)化整合特種設備、產品質量、計量檢定、食品和藥品檢驗5類業(yè)務流程，搭建了“沈陽市市場檢驗檢測公共服務平臺”；結合產業(yè)特色，圍繞鐵西裝備制造業(yè)主體、渾南區(qū)高新技術產業(yè)主體、沈北新區(qū)食品生產企業(yè)聚集區(qū)，建設了3個線下質量基礎設施“一站式”服務站；設立了一支由專屬聯(lián)絡員和攻關專家組成的專屬服務隊伍，以“零距離”“點對點”服務方式為企業(yè)提供技術支持。
提供集檢驗檢測、標準及知識產權于一體的“套餐”服務，為有特殊需求的企業(yè)提供“離岸”檢測服務，為企業(yè)產品生產難點、堵點及新產品研制等提供“技術攻關”服務……沈陽市市場監(jiān)管部門“一站式”服務現(xiàn)已提供專家服務3萬余人次，服務市場主體1萬余家。
沈陽市市場監(jiān)管局充分調動、發(fā)揮服務機構資源，以“店小二”的姿態(tài)為市場主體送上貼心、暖心的服務。針對一些企業(yè)遇到“上班時間沒空辦、休息時間沒處辦”的困擾，沈陽計量測試院組建“你休息，我服務”志愿服務隊，在周末和節(jié)假日期間提供服務1200余批次，提升了“一站式”服務新溫度。
“特種設備停產檢驗嚴重影響生產進度，能不能在設備檢修期間提供檢驗檢測？”面對沈陽石蠟化工有限公司的憂慮，沈陽特種設備檢測研究院立即響應，組成檢驗會戰(zhàn)工作組開展集中檢驗，連續(xù)奮戰(zhàn)7天，高效完成420臺壓力容器、15000米壓力管道、2臺鍋爐和4部電梯的檢驗工作，既為企業(yè)安全生產保駕護航，也不影響企業(yè)正常生產，獲得企業(yè)集團領導的贊許。
“我們園區(qū)企業(yè)較多，能否在園區(qū)設立一個對接點，方便企業(yè)辦事?！庇诤閰^(qū)永安機床小鎮(zhèn)主辦方提出了需求構想，沈陽市市場監(jiān)管局真抓實干，第一時間組織沈陽產品質量監(jiān)督檢驗院國家機床質量檢驗檢測中心建立“服務進園區(qū)、需求一站式解決”的快速通道，通過讓服務“多跑路”，實現(xiàn)了企業(yè)“少跑腿”。
沈陽市食品藥品檢驗所針對部分企業(yè)和高校的愁、盼問題，因地制宜、統(tǒng)籌聯(lián)動、一盤棋考慮，構建了“1+1”服務模式，即“學院培養(yǎng)+基地培養(yǎng)”，豐富了在校大學生的實踐經驗，搭建起高校至企業(yè)的人才輸送橋梁，將“學、檢、研、用”于一體的全方位服務做到最終端。目前，該所已為沈陽藥科大學、沈陽醫(yī)學院、沈陽師范學院、沈陽農業(yè)大學等高校培訓實習生100余人次，為幾十家企業(yè)的化驗員提供1000余人次的免費技術培訓。
沈陽市市場監(jiān)管局相關負責人表示，將進一步拓展服務資源，提升服務效能，以更大的力度、更實的舉措積極為企業(yè)排憂解難，激發(fā)市場主體活力，在助力企業(yè)高質量發(fā)展征程中勇當先鋒。
