中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）6月28日，遼寧省沈陽市消費者協(xié)會與沈陽市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會共同啟動沈陽市美發(fā)美容行業(yè)“放心消費”創(chuàng)建暨提升消費者滿意度活動。同日，沈陽市美發(fā)美容行業(yè)消費維權(quán)服務(wù)站掛牌成立。
沈陽市成立美發(fā)美容行業(yè)消費維權(quán)服務(wù)站。資料圖片
美發(fā)美容與消費者日常生活息息相關(guān)，人們對美的追求越來越高。切實解決消費者合理訴求，讓消費者敢消費、樂消費、無憂消費，既是穩(wěn)經(jīng)濟、促消費的要求，也是營造安全放心的消費環(huán)境的要求。沈陽市消協(xié)秘書長金霞向美發(fā)美容企業(yè)發(fā)出誠信經(jīng)營、放心消費、贏得滿意的倡議，并解讀了開展提升消費者滿意度活動的相關(guān)內(nèi)容。
沈陽市美發(fā)美容企業(yè)代表在發(fā)言中表示，積極響應(yīng)“放心消費”創(chuàng)建暨提升消費者滿意度活動，切實履行主體責(zé)任，以優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)贏得消費者滿意，展現(xiàn)沈陽美業(yè)人的形象。同時做出承諾：主動參與“放心消費”創(chuàng)建活動，認真履行企業(yè)保護消費者第一責(zé)任人的義務(wù)，誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為消費者提供質(zhì)量過硬的商品和服務(wù)，切實維護消費者合法權(quán)益，營造安全、放心、公平的消費環(huán)境，以實際行動為提升沈陽市的消費者滿意度指數(shù)作貢獻。
沈陽市美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會會長程利國表示，將積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，加強對企業(yè)的服務(wù)、引導(dǎo)、管理和監(jiān)督，促進更多的企業(yè)參與到“放心消費”創(chuàng)建和提升消費者滿意度活動中來，用誠信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)商品讓消費者放心，贏得消費者滿意，促進經(jīng)濟發(fā)展。
當(dāng)天參加啟動儀式的人員還在“共促消費公平、共創(chuàng)放心消費、共贏消費者滿意”的背景板上簽字，表達了通過開展“放心消費”創(chuàng)建活動不斷提升沈陽市消費者滿意度的決心和信心。
隨著沈陽市美發(fā)美容行業(yè)消費維權(quán)服務(wù)站的掛牌成立，美發(fā)美容行業(yè)消費糾紛將得到更加及時、有效、規(guī)范的處理。程利國表示，更好地滿足人民群眾對美好生活的向往，是美業(yè)發(fā)展的源動力，也是美業(yè)人的責(zé)任和使命。沈陽市的廣大美業(yè)企業(yè)將以消費維權(quán)服務(wù)站成立為契機，強化企業(yè)自律，承擔(dān)社會責(zé)任，保護消費者權(quán)益，為營造安全放心的消費環(huán)境、提升沈陽市消費者滿意度指數(shù)做出貢獻。
金霞表示，沈陽市美發(fā)美容行業(yè)消費維權(quán)服務(wù)站既是消協(xié)維權(quán)渠道的延伸，又是行業(yè)協(xié)會引導(dǎo)和督促會員開展行業(yè)自律和誠信經(jīng)營的舉措，希望美發(fā)美容行業(yè)消費維權(quán)服務(wù)站今后能在化解消費糾紛、服務(wù)消費維權(quán)方面發(fā)揮積極作用。沈陽市消協(xié)將積極與美發(fā)美容行業(yè)協(xié)會合作，依托行業(yè)維權(quán)服務(wù)站向經(jīng)營者普及消費維權(quán)法律法規(guī)知識，切實維護好消費者合法權(quán)益，共同促進提升消費者的滿意度指數(shù)。
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