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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導消費者合理消費

          當前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
          黑龍江黑河:6•18促銷謹防價格欺詐
          2022-06-15 09:08 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:劉傳江

          中國消費者報哈爾濱訊(記者劉傳江)6•18年中促銷活動臨近,為保護消費者合法權(quán)益,維護網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序,黑龍江省黑河市市場監(jiān)管局日前向消費者和網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)布“雙向”提示。

          黑河市市場監(jiān)管局提示消費者,面對促銷要注意以下幾點:

          選好購物平臺。網(wǎng)購時一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模較大、信譽度較高的購物平臺和網(wǎng)店,認真查閱和了解電子商務(wù)經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照信息以及與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息,不要輕易嘗試點擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站,更不要輕易通過這些鏈接付款,支付要通過第三方支付平臺。

          了解優(yōu)惠規(guī)則。各電商平臺內(nèi)的優(yōu)惠券、紅包、預(yù)付定金直減、滿減、秒殺、津貼等優(yōu)惠活動花樣繁多,優(yōu)惠規(guī)則也各不相同。消費者要仔細閱讀相關(guān)優(yōu)惠規(guī)則,了解適用范圍和時效,避免因沖動消費而落入商家“套路”,發(fā)生不必要的消費糾紛,

          謹防價格欺詐。對以降價、打折、滿減、送贈品、抽獎等方式開展的促銷活動,不要輕易相信所謂的“最低價”,防范虛構(gòu)原價、先漲價后打折等欺詐行為,盡量貨比三家,可多關(guān)注帶有商品實拍配圖的評價。

          理性直播購物。消費者通過直播購物時,要注意理性克制,不要被直播的煽動性言語和濾鏡技術(shù)迷惑,要通過互動仔細了解商品的質(zhì)量、數(shù)量、品牌、樣式、售后等重要信息后,再考慮下單。

          保留購物憑證。注意留存促銷活動細則、商品宣傳圖片,保留商品訂單頁面、聊天記錄截屏、快遞單、購物發(fā)票等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物憑證,以便日后維權(quán)和享受保修等售后服務(wù)。

          依法主動維權(quán)。發(fā)生消費糾紛,要第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系解決。無法解決可向經(jīng)營者所在地或平臺所在地消協(xié)組織或市場監(jiān)管部門投訴,遭遇騙子、釣魚網(wǎng)站時,要立即向公安機關(guān)報案。

          該局還提示網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者,要嚴格落實主體責任,把好準入關(guān),落實審核查驗義務(wù),督促平臺內(nèi)經(jīng)營者“亮照、亮證、亮規(guī)則”。對促銷活動中發(fā)布的商品或服務(wù)信息進行檢查監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為及時依法采取必要處置措施,保存有關(guān)信息記錄,向市場監(jiān)管部門報告并協(xié)助查處。同時,要嚴格規(guī)范促銷行為,不得實施擾亂市場競爭秩序,損害其他經(jīng)營者或者消費者合法權(quán)益的不正當競爭行為;不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳;不得實施各種價格欺詐和虛假促銷行為,嚴禁虛構(gòu)原價打折、使用誤導性標價形式或價格手段欺騙、誘導消費者;要保證商品和服務(wù)質(zhì)量,落實“七日無理由退貨”等規(guī)定,不得降低促銷商品的售后服務(wù)水平,不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設(shè)置障礙,不得以保留最終解釋權(quán)為由損害消費者的合法權(quán)益。

          責任編輯:游婕