中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）拼購、滿減、秒殺、打折、紅包、優(yōu)惠券、預付定金直減...... “6•18”電商年中大促活動已經(jīng)開啟。為避免消費者合法權益受損，6月7日，浙江省溫州市市場監(jiān)管局綜合各地和歷年投訴情況，特發(fā)布“6•18”網(wǎng)絡交易消費警示，提醒消費者科學選擇、理性消費。
提前了解網(wǎng)站及網(wǎng)店信息
消費者在網(wǎng)購時要盡量選擇正規(guī)電商平臺，并要查看網(wǎng)站及網(wǎng)店的營業(yè)執(zhí)照、相關許可登記信息，應特別留意退換貨規(guī)則，以及商品質(zhì)量、配件、材質(zhì)、組成成分、功能效果等方面的描述，尤其是一些拍胸脯式的承諾，比如“正品”“假一賠百”等。購買商品后，要將交易記錄及與商家的聊天記錄等相關證據(jù)妥善留存，與商家交流要使用電商平臺官方認可的聊天工具進行溝通，同時注意跟蹤物流快遞信息，必要時可先行截圖取證。
看清活動規(guī)則
消費者購買前應詳細了解商家的促銷規(guī)則，注意“優(yōu)惠”的有效期限和使用范圍，紅包使用規(guī)則。有的商家故意混淆“定金”與“訂金”概念，設置花樣繁多的預售模式，誤導消費者交付不可退還的定金。消費者要事先與商家溝通，了解定金、訂金的法律責任，對于預付定金的商品，要謹慎下單。
直播購物要理性
網(wǎng)紅直播帶貨越來越普及，消費體驗情況總體較好，但同時還存在部分虛假宣傳、不按規(guī)定公示證照信息、言行低俗、價格誤導以及沒有顯著提示私下交易風險等問題。消費者要提高自我保護意識，在選擇直播購物方式消費時，首先要查看直播平臺公示的商家信息，查看其是否有營業(yè)執(zhí)照，如果平臺沒有公示商家營業(yè)執(zhí)照，建議盡量不要購買其商品或服務，尤其是不要聽信主播的誘導進行私下交易。其次，不要輕信主播的產(chǎn)品功效宣傳和超低價承諾，要根據(jù)自身實際需要理性消費。
謹防低價促銷
網(wǎng)購時無法看到實物，消費者要理性購物，慎重選擇商品，避免購買到不合格的商品。如果網(wǎng)上價格與實體店價格過于懸殊，不要盲從輕信，避免因貪便宜而上當受騙。
溫州市市場監(jiān)管局溫馨提醒廣大網(wǎng)購消費者，要保存好購物商品的網(wǎng)頁內(nèi)容、與網(wǎng)上賣家的聊天記錄、交易訂單等證據(jù)。當您的合法權益受到損害、發(fā)生消費糾紛時，消費者可先行與經(jīng)營者協(xié)商解決。協(xié)商不成的可依法向賣家所在第三方網(wǎng)絡交易平臺或賣家所在地12345投訴舉報熱線投訴。
