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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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          先試用后付款  快手電商接入“芝麻先享”
          2022-06-02 18:20 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:聶國春

          中國消費者報訊(記者聶國春)快手電商6月2日宣布,將全平臺上線芝麻信用的“芝麻先享”服務(wù),芝麻分550及以上的消費者在快手電商平臺購物時,可通過“芝麻先享”先下單收貨,試用滿意后再付款。

          與以往“一手交錢,一手交貨”的交易方式不同,符合條件的消費者在購買帶有“先用后付”標(biāo)識的商品時,可以選擇通過“芝麻先享”下單,下單時無需支付任何費用,試用滿意后再完成支付扣款。在購物過程中,如出現(xiàn)貨不對板、產(chǎn)品質(zhì)量差、商家不發(fā)貨等問題,消費者可以更容易地退換貨,更好地保護了用戶權(quán)益,也避免了消費者等待收貨期間資金被占用的麻煩。

          同時,“芝麻先享”有助于解決用戶對新主播、新品牌、新商品的不信任問題,從而提升訂單銷量和轉(zhuǎn)化率,增加經(jīng)營收入??焓蛛娚探灰准靶袠I(yè)產(chǎn)品負責(zé)人顏菲菲表示,此前部分快手電商直播間試點該功能后,店鋪訂單量有了顯著增長。如“貝源世家”新品專場的訂單量提升了10%,“三環(huán)體育用品”的“先用后付”訂單成功率比常規(guī)訂單成功率提升了2.5倍。

          據(jù)悉,芝麻信用一直在堅持用信用來解決商家和用戶的信任難題,在推出“芝麻先享”之前,芝麻信用免押金服務(wù)在出行、住宿、旅游等領(lǐng)域至今已為上億人免掉了4000億元的押金。

          責(zé)任編輯:王峰