中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國(guó)春）5月26日，“北京保險(xiǎn)業(yè)保供穩(wěn)民生”專題發(fā)布會(huì)舉行。北京銀保監(jiān)局財(cái)險(xiǎn)處副處長(zhǎng)王學(xué)梅介紹說(shuō)，2022年以來(lái)，北京銀保監(jiān)局指導(dǎo)轄內(nèi)財(cái)險(xiǎn)公司積極響應(yīng)政府號(hào)召，貢獻(xiàn)行業(yè)力量，采取有效措施應(yīng)對(duì)疫情，全面提升保險(xiǎn)服務(wù)水平。
擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，提供全面保險(xiǎn)保障。北京地區(qū)8家主要財(cái)險(xiǎn)公司針對(duì)疫情防控相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品拓展保險(xiǎn)責(zé)任，涉及意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)和保證保險(xiǎn)等6大類險(xiǎn)種領(lǐng)域的10余個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，最大限度為企業(yè)和人員提供保險(xiǎn)保障。
多措并舉提升保險(xiǎn)服務(wù)能力。疫情期間，為方便消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品和享受理賠服務(wù)，北京銀保監(jiān)局督促轄內(nèi)保險(xiǎn)公司綜合運(yùn)用線上線下服務(wù)渠道，利用官方網(wǎng)站、電話、微信、手機(jī)APP等多種方式為客戶提供投保、保全、理賠、查詢等線上自助服務(wù)，簡(jiǎn)化投保理賠材料和流程，開(kāi)通綠色理賠通道，進(jìn)一步縮短理賠時(shí)效，確保保險(xiǎn)服務(wù)不間斷。
以車險(xiǎn)為例，各險(xiǎn)企繼續(xù)大力推行交通事故“互碰快賠”機(jī)制，不同時(shí)、不同地、不相約辦理車險(xiǎn)理賠，最大限度減少人群聚集和出行需求。加大對(duì)停駛營(yíng)運(yùn)車輛支持力度，鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司主動(dòng)面向疫情嚴(yán)重地區(qū)停駛營(yíng)運(yùn)車輛快速開(kāi)通車險(xiǎn)延期服務(wù)，根據(jù)疫情防控實(shí)際情況，適當(dāng)延后貨運(yùn)汽車保險(xiǎn)等保費(fèi)繳納時(shí)間。
農(nóng)險(xiǎn)方面，針對(duì)農(nóng)險(xiǎn)即將進(jìn)入集中承保期、理賠需求不斷增加的實(shí)際，一方面督促轄內(nèi)經(jīng)營(yíng)農(nóng)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司靈活運(yùn)用科技手段，依托農(nóng)險(xiǎn)承保理賠全流程信息化試點(diǎn)，在線收集承保信息、遠(yuǎn)程驗(yàn)標(biāo)、在線公示、遠(yuǎn)程查勘定損，做到“愿保盡?！薄皯?yīng)賠盡賠”“快賠早賠”。另一方面，指導(dǎo)保險(xiǎn)公司啟動(dòng)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)，利用海報(bào)、宣傳折頁(yè)、網(wǎng)頁(yè)和微動(dòng)畫等線上線下多樣化形式，引導(dǎo)農(nóng)戶使用農(nóng)險(xiǎn)線上化服務(wù)，減少人群聚集。
針對(duì)疫情期間人民群眾、企業(yè)和相關(guān)政府部門的保險(xiǎn)需求，北京保險(xiǎn)業(yè)還積極創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品，支持首都疫情防控、民生保障和企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。
例如，針對(duì)企業(yè)疫情防控設(shè)計(jì)專屬保險(xiǎn)方案，解決企業(yè)、員工后顧之憂，對(duì)疫情防控過(guò)程中按照政府防疫要求暫停經(jīng)營(yíng)的小微服務(wù)型企業(yè)員工給予基本生活保障。該項(xiàng)目自2021年7月開(kāi)始承保以來(lái)，已累計(jì)為250余家小微服務(wù)型企業(yè)的1300余名員工支付賠款150余萬(wàn)元。
同時(shí)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)新冠疫苗相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品，助力構(gòu)筑免疫屏障。據(jù)介紹，北京銀保監(jiān)局指導(dǎo)轄內(nèi)財(cái)險(xiǎn)公司推出60歲以上老年人新冠疫苗預(yù)防接種醫(yī)療意外保險(xiǎn)方案，單項(xiàng)責(zé)任保額最高每人50萬(wàn)元，由政府財(cái)政支付保費(fèi)、統(tǒng)一投保，消除老年人群及其家人接種顧慮，促進(jìn)提高老年人群新冠疫苗接種率。目前，相關(guān)財(cái)險(xiǎn)公司已為北京市5.8萬(wàn)名60歲以上老年人提供新冠疫苗預(yù)防接種醫(yī)療意外險(xiǎn)保障247億元，覆蓋全市16個(gè)行政區(qū)的170個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。
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