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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

          當前位置:首頁 > 市場監(jiān)管
          湖北開展農(nóng)村地區(qū)快遞服務質量專項整治
          2022-05-12 22:31 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:吳采平

          中國消費者報武漢訊(記者吳采平)5月12日,記者從湖北省市場監(jiān)管局獲悉,為維護農(nóng)村消費者合法權益、促進農(nóng)村快遞業(yè)健康發(fā)展、進一步提升湖北省城鄉(xiāng)公共服務一體化水平,該局聯(lián)合湖北省郵政管理局對湖北省農(nóng)村地區(qū)快遞服務質量進行專項整治。

          記者了解到,專項整治行動時間為2022年4月底至12月底,共分為動員部署、自查自糾、鞏固提升、抽查總結4個階段,將重點整治快遞末端服務違規(guī)收費、未按運單載明地址或未按與用戶約定方式投遞、委托無許可企業(yè)經(jīng)營快遞業(yè)務、惡意損壞或拆封調換物品等消費者反映強烈的農(nóng)村地區(qū)快遞末端服務質量問題。

          為確保專項整治工作效果,湖北省郵政管理局聯(lián)合湖北省市場監(jiān)管局成立了湖北省農(nóng)村地區(qū)快遞服務質量專項整治行動領導小組,負責專項行動組織協(xié)調,督導各市(州)制定具體落實方案,明確職責,細化措施,確保工作落實。督導各快遞企業(yè)湖北省公司依法履行服務質量統(tǒng)一管理責任,健全管理制度和操作規(guī)范,加強從業(yè)人員教育及培訓,增強誠信經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營意識,提高服務質量水平。

          責任編輯:李佳榕