中國消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）近日，來自上海的消費(fèi)者許女士在其微信群看到一條自熱盒飯盲盒（18盒）的群接龍購買鏈接，售價(jià)486元，其中90元為運(yùn)費(fèi)。但許女士通過淘寶官方旗艦店發(fā)現(xiàn)，該自熱盒飯一箱售價(jià)僅110元左右。許女士認(rèn)為價(jià)格過高，遂向上海市閔行區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴，消保委聯(lián)系相關(guān)企業(yè)后，得知該鏈接并不是其官方渠道，相關(guān)責(zé)任應(yīng)由“團(tuán)長”承擔(dān)。
社區(qū)團(tuán)購中，“團(tuán)長”的身份如何認(rèn)定？從法律上如何規(guī)范“團(tuán)長”？如何認(rèn)定哄抬物價(jià)？閔行區(qū)消保委表示，這主要涉及銷售主體認(rèn)定和特殊時(shí)期貨品價(jià)格漲幅認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)問題。
首先，在企業(yè)表示購買鏈接與其無關(guān)的情況下，團(tuán)購組織人（俗稱“團(tuán)長”）需要證明其在整個(gè)采購環(huán)節(jié)中的身份，如果“團(tuán)長”只是團(tuán)購的組織者，團(tuán)購的價(jià)格即企業(yè)的對(duì)外售價(jià)，此時(shí)“團(tuán)長”只是“團(tuán)員”的代理，應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)商品生產(chǎn)者/銷售者的責(zé)任；如果“團(tuán)長”以較低價(jià)格從企業(yè)拿貨再以較高價(jià)格賣給“團(tuán)員”，則“團(tuán)長”相當(dāng)于分別與企業(yè)和“團(tuán)員”簽訂買賣合同，則“團(tuán)長”應(yīng)承擔(dān)其與“團(tuán)員”之間的買賣合同中的賣方責(zé)任。
其次，關(guān)于價(jià)格漲幅認(rèn)定，不宜直接以淘寶官方旗艦店所顯示的價(jià)格作為判斷依據(jù)，因?yàn)樵谔厥鈺r(shí)期，生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本都可能增加，因此價(jià)格在一定范圍內(nèi)浮動(dòng)屬合理現(xiàn)象。
那么，從法律上如何規(guī)范“團(tuán)長”的行為？閔行區(qū)消保委表示，按照《關(guān)于規(guī)范疫情防控期間“社區(qū)團(tuán)購”價(jià)格行為的提示函》的規(guī)定，“團(tuán)長”作為社區(qū)團(tuán)購的組織者，要積極傾聽百姓聲音，持續(xù)優(yōu)化團(tuán)購組織管理，對(duì)相關(guān)經(jīng)營者提交的行政許可、身份、地址、聯(lián)系方式等真實(shí)信息進(jìn)行核驗(yàn)登記，明確售后服務(wù)聯(lián)系人和聯(lián)系方式，及時(shí)協(xié)調(diào)解決漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)、退款等問題。
對(duì)于因套餐內(nèi)商品臨時(shí)短缺等客觀因素，發(fā)生套餐內(nèi)商品品種、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格等與銷售時(shí)發(fā)生變化的，“團(tuán)長”應(yīng)配合經(jīng)營者在發(fā)貨前提前告知消費(fèi)者，并明確取消訂單、退差價(jià)等方式，供消費(fèi)者選擇。
還有消費(fèi)者在網(wǎng)上團(tuán)購了一款咖啡，但發(fā)現(xiàn)價(jià)格比平時(shí)貴了一倍，認(rèn)為經(jīng)營者故意哄抬物價(jià)。到底什么樣的行為屬于哄抬物價(jià)？閔行區(qū)消保委表示，判斷疫情防控期間社區(qū)團(tuán)購價(jià)格是否合理合法，可以參照上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的《關(guān)于疫情防控期間認(rèn)定哄抬價(jià)格違法行為的指導(dǎo)意見》的相關(guān)規(guī)定，分以下三種情況認(rèn)定是否存在哄抬物價(jià)：
（一）成本沒有發(fā)生明顯變化的，進(jìn)銷差價(jià)率超過2022年3月19日(含當(dāng)日)前7天內(nèi)在本交易場所成交，有交易票據(jù)的同一商品或同類商品最高進(jìn)銷差價(jià)率的。
進(jìn)銷差價(jià)率=（銷售價(jià)格—進(jìn)貨價(jià)格）/進(jìn)貨價(jià)格。其中，“進(jìn)貨價(jià)格”不包括經(jīng)營者從事商品收購、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷售過程中所發(fā)生的流通費(fèi)用。
（二）確因運(yùn)輸、人工等客觀原因，成本發(fā)生明顯變化的，進(jìn)銷差價(jià)率以實(shí)際成本為基礎(chǔ)，進(jìn)行合理確定。
（三）2022年3月19日(含當(dāng)日)前，未實(shí)際銷售過同一商品或同類商品的，進(jìn)銷差價(jià)率參考同時(shí)期該經(jīng)營者周邊（或同類）市場同一商品或同類商品的進(jìn)銷差價(jià)率，進(jìn)行合理確定。
經(jīng)營者有以上第（二）或（三）項(xiàng)情形的，本交易場所銷售利潤率應(yīng)不高于2022年3月19日(含當(dāng)日)前7天內(nèi)的正常銷售利潤率，不得借疫情之機(jī)獲取不當(dāng)超額利潤。
此外，相關(guān)組織者、經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，真實(shí)說明信息。即應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位等。其中，對(duì)以套餐形式銷售商品的，在標(biāo)明銷售總價(jià)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含商品的品名和數(shù)量。銷售主副食品套餐，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明所含蔬菜、肉類、乳制品等品種、數(shù)量、規(guī)格（重量、體積）等與價(jià)格密切相關(guān)的具體明細(xì)信息。
套餐內(nèi)商品具體品種難以確定的，應(yīng)列舉套餐中可能包含的商品品種。另外，對(duì)于另行收取打包費(fèi)、配送費(fèi)等服務(wù)性費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)單位，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
