中國消費者報沈陽訊（記者王文郁）遼寧省東港市市場監(jiān)管局、東港市消協(xié)近日發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者在“五一”期間注意做好疫情防控的同時，不忘理性消費，要勇于對商家設(shè)定的不公平格式條款說不。
消費者參加會員卡充值贈送活動要理性，不要因為贈品多就盲目多充值，以免造成不必要的浪費，甚至陷入商家玩“失蹤”等潛在的消費風險之中。消費者要謹慎對待直播帶貨和“種草”行為等變相商業(yè)廣告行為，如發(fā)現(xiàn)商家通過虛假宣傳欺騙和誤導消費要及時投訴舉報，消費后要注意留存發(fā)票等消費票據(jù)，如遇消費糾紛可作為維權(quán)證據(jù)。
在節(jié)日消費中，消費者要注意避免匆忙辦理預(yù)付卡或會員卡，要警惕商家以格式條款作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定并強制交易等內(nèi)容，防止商家利用不公平格式條款誘導購買商品或者接受服務(wù)。一些商家會在節(jié)日期間開展促銷活動，消費者在實體店和網(wǎng)店消費時，要注意向店家索要并留存承諾資料，對經(jīng)營者有意模糊退換貨規(guī)定要多加提防，如遇因“只換不退”等不公平交易導致的權(quán)益受損情況，要堅持依法維權(quán)。
春暖花開，也是瘦身養(yǎng)顏的好時節(jié)。個別美容美體機構(gòu)向消費者做夸大和虛假宣傳，并誘導消費者簽訂格式合同，包括聲稱“本療程量身定制不退不換”等霸王條款，往往要求消費者先行交付預(yù)付款。一旦因美容美體服務(wù)沒有效果導致發(fā)生消費爭議后，消費者往往因為證據(jù)不足陷入維權(quán)困境，致使經(jīng)濟受損、精神受創(chuàng)。消費者、特別是女性消費者要注意防范美容美體消費陷阱，簽訂接受服務(wù)合同時要約定好達成效果等細節(jié)，以便維權(quán)所需。
東港市市場監(jiān)管局、市消協(xié)提醒消費者，如遇到臨時通知會員限時消費、轉(zhuǎn)卡消費等強制消費，以及諸如“商品不退不換”“本公司擁有最終解釋權(quán)”“附贈商品、獎品出現(xiàn)質(zhì)量問題概不退換”等不公平格式條款，要勇于拒絕、堅決說不。消費者如發(fā)現(xiàn)合法權(quán)益受到侵害，可通過12315網(wǎng)絡(luò)投訴平臺或撥打12345熱線等方式及時向市場監(jiān)管部門或消協(xié)組織投訴舉報。
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