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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權益,引導消費者合理消費

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          浙江溫嶺查獲一起利用盲盒形式侵犯消費者權益案
          2022-03-29 21:59 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:鄭鐵峰

          中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰近日,浙江省溫嶺市市場監(jiān)管局查獲一起利用盲盒形式侵犯消費者權益案。

          經調查,溫嶺市一家烘培店于2022年1月22日開始,在其實體店及抖音上制售泡芙戳戳杯的盲盒,并在店鋪顯示屏、廣告牌、抖音平臺等處宣傳“內含大牌禮品,中獎率100%”。該盲盒為大紙杯套小紙杯,大紙杯上有一個可拆開的小口,小口處標有“撕開我!有驚喜,請沿虛線開啟”的字樣。該店工作人員隨機將網上購入的零錢包、指甲鉗、頭繩、手鏈、鑰匙扣等小禮物放入大紙杯中,再在大紙杯中嵌入一個小的紙杯,并放入自制泡芙。該烘培店制售盲盒的份數根據銷售情況隨意增減,盲盒中的小禮物亦為隨機采購投放,宣傳中所稱知名品牌口紅、乳液等“大牌禮品”的中獎概率無法計算,且并未公示小禮物種類。

          溫嶺市市場監(jiān)管局表示,當事人的行為涉嫌違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第八項“經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:夸大或隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者”之規(guī)定。

          據悉,截至案發(fā)當日,當事人在實體店和抖音共銷售泡芙戳戳杯盲盒1514份,共計銷售額21819.2元。目前,案件正在進一步調查處理中。

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