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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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          安全保障義務(wù)未盡到 損害健康要賠償
          2022-03-23 21:21 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:段桂花 徐文智

          中國消費者報銀川訊段桂花 記者徐文智)近日,寧夏石嘴山市大武口區(qū)消協(xié)處理了一起消費者在餐廳用餐一氧化碳中毒的消費者投訴。經(jīng)過消協(xié)工作人員調(diào)解,商家最終賠付消費者1250元醫(yī)藥費。

          石嘴山市大武口區(qū)消協(xié)接到李先生投訴,稱其在大武口區(qū)星海鎮(zhèn)某火鍋店用餐,該火鍋用傳統(tǒng)木炭進行加熱,就餐回家后,李先生覺得頭痛、惡心,隨后去醫(yī)院,被診斷為一氧化碳中毒。消費者要求商家賠償醫(yī)藥費,被商家拒絕。

          接到投訴后,大武口區(qū)消協(xié)立即開展調(diào)查了解。經(jīng)核查,該火鍋店使用的火鍋是用木炭進行加熱的傳統(tǒng)銅鍋,加之當時天氣比較寒冷,在消費者就餐的過程中沒有開窗通風,也沒有開空調(diào)對室內(nèi)進行通風換氣,忽視了一氧化碳中毒的風險。經(jīng)工作人員多次協(xié)商調(diào)解,商家賠付李先生醫(yī)藥費1250元。

           

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