中國消費者報南京訊（記者薛慶元）近日，江蘇省昆山市市場監(jiān)督管理局巴城分局和昆山市消費者權(quán)益保護委員會巴城分會圍繞“共促消費公平”消費維權(quán)年主題，積極開展宣傳活動，以凝聚社會各方力量，多措并舉，助力新發(fā)展階段經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展。
昆山市市場監(jiān)管局巴城分局通過進企業(yè)、進商超、進社區(qū)、進校園等方式，開展發(fā)放宣傳資料、面對面講解、真假商品對比等宣傳，倡導(dǎo)企業(yè)切實履行主體責(zé)任，依法誠信經(jīng)營。同時，以12315平臺為依托，暢通維權(quán)渠道，2021年累計處理投訴舉報1402件，為消費者挽回經(jīng)濟損失10萬余元。
在加強執(zhí)法方面，巴城分局堅持把人民群眾“衣食住行”領(lǐng)域作為監(jiān)管重點，強化質(zhì)量抽檢，先后開展了“疫情防控期間市場保供穩(wěn)價工作”“民生領(lǐng)域案件查辦‘鐵拳’行動”等多項專項行動，形成了以日常巡查為基礎(chǔ)、以專項行動為抓手的全方位執(zhí)法監(jiān)管模式。依法查辦了“某公司無證銷售醫(yī)用防護服案”“某公司銷售以次充好大閘蟹、限制消費者依法變更或者解除合同的權(quán)利案”等一批侵害消費者權(quán)益的大案要案，切實維護消費者合法權(quán)益。
為更好地推動放心消費創(chuàng)建，打造公平有序的消費環(huán)境昆山市明確“線下購物線上退，本地消費異地退，政府墊付先行退，消費爭議調(diào)處退”實施方案，讓消費者不受地域限制，高效、便捷退貨。目前已培育線下購物無理由退貨商戶653家，實現(xiàn)巴城老街旅游景區(qū)旅游行業(yè)線下購物30天無理由退貨全覆蓋。
2022年，面對新冠肺炎疫情防控常態(tài)化及消費升級新趨勢，昆山市市場監(jiān)管局巴城分局將圍繞“共促消費公平”這一消費維權(quán)年主題，努力破解消費維權(quán)痛點難點，為廣大消費者營造放心舒心的消費環(huán)境，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，進一步促進消費復(fù)蘇。
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