人物簡介 鄭生竹，新華社江蘇分社記者。近年來，他采寫的多篇輿論監(jiān)督稿件聚焦消費者侵權領域，獲得較大社會反響，促使許多消費維權“痛點”“難點”得到妥善解決。
鄭生竹深入現(xiàn)場進行新聞采訪。資料圖片
中國消費者報報道（記者薛慶元）鄭生竹2016年畢業(yè)于復旦大學新聞學院，碩士研究生學歷，同年進入新華社江蘇分社工作。他采寫的多篇輿論監(jiān)督稿件聚焦市場監(jiān)管及消費維權領域，獲得較大社會反響，推動了諸多消費糾紛及社會問題的妥善解決。
鄭生竹2018年采寫的《一公立醫(yī)院竟這樣賣“天價鞋墊”》，曝光江蘇省人民醫(yī)院老年傳統(tǒng)康復科主任胡智宏等醫(yī)護人員售賣天價鞋墊吃回扣內(nèi)幕，引發(fā)江蘇醫(yī)療行業(yè)震動，江蘇省以此作為典型負面案例開展行風行紀整肅。一些被騙患者拿著矯正鞋墊去醫(yī)院成功退費，后續(xù)跟進報道還曝光了鞋墊產(chǎn)自于科室主任妻子名下加工廠，“夫妻店”經(jīng)營模式十分惡劣，被行業(yè)專家視為有解剖意義的醫(yī)療腐敗案例。
2019年，鄭生竹采寫的《甲醛檢測結(jié)果不一致、丟報告、不賠償——長租公寓空氣檢測之痛何時休？》，反映了長租房甲醛問題對租客生命健康客潛存巨大威脅，稿件引發(fā)高度關注。室內(nèi)空氣質(zhì)量安全涉及相當數(shù)量的租房群體身體健康，意義重大，這篇稿件很好地提現(xiàn)了新聞記者的職責和使命。
為調(diào)查騷擾電話何以泛濫成災，鄭生竹曾以大學畢業(yè)生身份應聘到一家信息技術公司，加入一個專門承接樓盤銷售的電銷團伙，臥底2個多星期，全流程參與撥打騷擾電話。他結(jié)合親身經(jīng)歷和現(xiàn)場取證，采寫的《誰在打、怎么打、打給誰――騷擾電話生產(chǎn)鏈條調(diào)查》一文，生動形象地反映了３０人電銷團隊如何一天撥出21000通騷擾電話，團伙頭目又是如何從車管所內(nèi)部購買公民個人電話等內(nèi)幕。這篇報道得到工信部的直接回應：聯(lián)合12個部門發(fā)文開展專項整治騷擾電話活動。
鄭生竹還積極從江蘇省消保委等單位獲取消費侵權線索，協(xié)同推進社會痛點難點問題的解決。2019年，江蘇省消保委就智能電視開機廣告問題，約談了海爾、創(chuàng)維、長虹、夏普、小米、海信、樂視7家廠商。鄭生竹積極跟進報道，牽頭采寫的《買前不說、無法關閉、“威脅”漲價——“綁架”消費者，智能電視“開機廣告依賴癥”咋治》，對開機廣告會引起哪些問題、何以成行業(yè)通病等問題進行了報道。
近期，一些消費者向江蘇消保委投訴反映，當打開一些App出現(xiàn)開屏廣告界面時，只要稍有搖晃，就會自動進入廣告頁面。鄭生竹及時跟進這一線索，采寫了《部分App開屏廣告出現(xiàn)“搖一搖”新花招江蘇消保委：涉嫌侵犯消費者權益》，被多家媒體采用，讓更多社會公眾認識到這一變相強迫消費者觀看廣告的行為涉嫌侵犯消費者自主選擇權。
