中國消費者報杭州訊（記者鄭鐵峰）“打卡全額返”“打卡0元學”……這些究竟是福利還是陷阱？近年來，不少教育平臺、健身房、美容院等機構打起了“0元”低價營銷手段。家住浙江溫嶺的王女士就被這樣的促銷打動了，參加了美容院“打卡全額返”活動。沒想到卻慘遭翻車，向浙江省溫嶺市市場監(jiān)管局城東所投訴。
據(jù)王女士介紹，她于2020年1月參加了溫嶺城東一美容院的元旦促銷活動，購買了6888元38次緊致護膚套餐?！百徺I時我還是挺猶豫的，畢竟不便宜。但是店員介紹說一年打卡38次可以全額返還，沖動之下我就付了款?！?/p>
按照與店員的口頭約定，打卡時間從第一次護膚后開始計算。由于疫情和工作調動原因，王女士直到2021年4月才到美容院第一次護膚，近日卻被店員告知打卡活動有效期到2021年12月，這讓王女士很著急：“當時購買的時候明確說了按照第一次護膚開始打卡，并沒有提到有效期2年?，F(xiàn)在距年底只有兩個星期了，我還有10次未打卡。這么短的時間根本就沒法完成。而且店家要求每周一次到店護理，這個要求之前也是沒有提過的。這分明就是給消費者挖陷阱啊！”
對王女士的質疑，美容店陳老板解釋道：“這活動原本就是虧本引流活動。由于疫情原因，我們已經(jīng)放寬了每周護理的要求。雖然打卡時間是從第一次護理開始計算，但是活動總時效是兩年，這些條款在宣傳頁面上都標明了。當時店員可能比較忙，忘了告知王女士總時效的問題。”
最終，在市場監(jiān)管部門工作人員的調解下，美容店陳老板同意給王女士延期到2022年4月，王女士對此表示滿意。
為此，溫嶺市監(jiān)部門提醒廣大消費者，不要盲目輕信商家的“0元打卡”活動。購買之前務必要仔細查看相關打卡要求、時限及退款條款。同時，也要合理評估自身能否完成打卡，一般來說，“打卡0元”活動都是持久戰(zhàn)，避免引起不必要的消費糾紛。
