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          國家市場監(jiān)督管理總局主管

          中國消費者協(xié)會主辦

          維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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          莫讓點評再“超前”
          2021-12-15 16:00 本文來源:中國消費者報 作者:戴先任

          近日,兩部影視劇接連出現(xiàn)了超前點評的荒誕現(xiàn)象。在某知名打分平臺的短評打分區(qū),大量評分在原定上線時間前集中涌入,這些短評呈現(xiàn)一星和五星兩極分化的狀態(tài)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),往往一條1元錢甚至幾角錢的價格,就能吸引大量水軍接單控評。(據(jù)12月13日央視新聞報道

          影視劇還沒播放,大量評分便集中涌現(xiàn),顯然控評“水軍”與影視劇的播放之間出現(xiàn)了“銜接”問題。不得不說,這是控評“水軍”犯的一個“低級錯誤”,但也暴露了所謂“點評”的水分。

          影視劇控評已經(jīng)成了一種普遍現(xiàn)象,通過“養(yǎng)號刷分”“評論注水”,控評“水軍”制造出虛假口碑,左右真實評價。“超前點評”揭開的不過是水軍控評的冰山一角,水軍控評已然形成了一條網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。

          “養(yǎng)號刷分”“評論注水”等控評行為,是一種流量造假行為。這種行為不僅形成了影視作品之間的不公平競爭,也變相架空了觀眾的知情權(quán)、評價權(quán),影響行業(yè)的健康發(fā)展。

          一些粗制濫造的影視作品通過流量造假,也能成為“好評滿滿”的作品;一些好作品反倒因為沒有流量,或是遭“水軍”惡評,聲譽與票房都受到影響。

          網(wǎng)信辦近年來出臺了多項規(guī)定,如《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》等,都對刷帖控評行為有較為細化的規(guī)制,相關(guān)監(jiān)管部門也多次對控評行為進行嚴打。但是,影視劇控評現(xiàn)象仍屢禁不絕,究其背后原因,主要在于目前對影視劇控評現(xiàn)象缺乏長效化的治理機制,影視劇控評的違法違規(guī)成本較低,相關(guān)法律法規(guī)沒能被有效激活。

          “影視劇超前點評”暴露了影視劇點評的痼疾,不能讓“超前點評”的水軍們再肆意妄為。針對影視劇控評現(xiàn)象,有關(guān)部門不僅要形成常態(tài)化、長效化的治理機制,還需解決控評維權(quán)案件的訴訟難點問題,提升司法機關(guān)的審判質(zhì)效,提高網(wǎng)友的監(jiān)督熱情,暢通維權(quán)渠道。對影視劇控評要“以控制控”,加強約束與防控。同時,行業(yè)協(xié)會、影視劇制作方等也要加強行業(yè)自凈,摒棄控評等不正當競爭行為,才能促進行業(yè)健康發(fā)展。(戴先任

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