中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者張恒）11月17日，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》以《運(yùn)送后電視機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī) 德邦快遞保價(jià)2萬(wàn)元為何只賠付1000元》為題，報(bào)道了邵先生通過(guò)德邦快遞將花1.3萬(wàn)余元購(gòu)買的激光電視從吉林運(yùn)輸?shù)酱筮B，進(jìn)行2萬(wàn)元保價(jià)，電視機(jī)送達(dá)后無(wú)法開(kāi)機(jī)的事件。11月26日，記者從邵先生處獲悉，德邦快遞同意按照市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行理賠。對(duì)于這樣的理賠方案，邵先生表示滿意。
9月5日，邵先生通過(guò)德邦快遞，將去年花1.3萬(wàn)余元購(gòu)買的激光電視從吉林快遞到大連，該激光電視包括一個(gè)顯示屏和一部激光臺(tái)。因電視才使用一年多，擔(dān)心電視運(yùn)輸過(guò)程中受損，邵先生額外花了120元保費(fèi)對(duì)電視進(jìn)行了2萬(wàn)元的保價(jià)。9月7日，激光電視送達(dá)大連。邵先生回憶說(shuō)：“激光臺(tái)和屏幕是兩個(gè)包裝，當(dāng)時(shí)快遞員把屏幕送到家里，激光臺(tái)放在了小區(qū)門衛(wèi)處，我取貨時(shí)發(fā)現(xiàn)激光臺(tái)的外包裝有破損。”隨后，邵先生聯(lián)系該品牌電視售后人員上門安裝，沒(méi)想到安裝完成后，電視無(wú)法開(kāi)機(jī)。邵先生認(rèn)為電視損壞是運(yùn)輸過(guò)程中造成的，于是要求德邦快遞進(jìn)行賠償。隨后的一段時(shí)間，邵先生與德邦快遞大連公司、德邦總部進(jìn)行了60多次溝通，雙方始終未能達(dá)成一致。無(wú)奈邵先生將德邦快遞起訴到法院，要求對(duì)方進(jìn)行相應(yīng)賠償。
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》對(duì)這一事件進(jìn)行報(bào)道后，11月26日，記者從邵先生處獲悉，經(jīng)過(guò)協(xié)商，他已與德邦快遞就賠償問(wèn)題已經(jīng)達(dá)成一致意見(jiàn)。“德邦快遞按照市場(chǎng)價(jià)賠償12999元，打款后，將舊電視回收。”邵先生說(shuō)。
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