皖南七市建立跨區(qū)域消費維權協(xié)作機制
2021-11-11 15:40
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：司宇萌
中國消費者報合肥訊（記者 司宇萌）11月4日，第六屆皖南七市消費維權區(qū)域一體化經(jīng)驗交流研討會在安徽省池州市召開。會上，池州、安慶、蕪湖、馬鞍山、銅陵、宣城、黃山等皖南七市消保委就深化消費維權和放心滿意消費創(chuàng)建領域合作進行了交流探討。
為便利區(qū)域內(nèi)消費維權工作開展和消費者權益保護工作互聯(lián)互通，推進區(qū)域消費維權一體化進程，皖南七市消保委按照“優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展、共同服務”的原則，共同建立消費維權區(qū)域一體化合作機制。
合作機制明確了四個方面內(nèi)容：一是消費投訴處理協(xié)作。建立跨區(qū)域消費糾紛處理機制和“綠色通道”，讓消費者能夠就近投訴維權，實現(xiàn)“異地維權同城待遇”；二是投訴維權信息共享。針對消費維權熱點、難點問題，聯(lián)合發(fā)布消費警示(提示)、消費維權典型案例等，聯(lián)合開展宣傳教育主題活動，營造重視消費者權益保護的良好氛圍；三是商品服務監(jiān)督共抓。聯(lián)合開展消費調(diào)查評議、消費體察活動，共同推介一批具有區(qū)域特色的伴手禮和消費體驗館，全力打響區(qū)域消費品牌，激發(fā)消費潛能；四是放心消費創(chuàng)建聯(lián)動。加強旅游、交通運輸、家居建材等領域放心消費創(chuàng)建合作，實行跨區(qū)域異地異店退換貨制度，助力“滿意消費長三角”建設。
據(jù)了解，此前七市建立了一體化協(xié)作會議制度，定期召開經(jīng)驗交流研討會，共同發(fā)布消費警示，發(fā)出文明消費倡議書。
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