中國(guó)消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者桑雪騏）如今，不少家電強(qiáng)調(diào)自己的靜音特性，但在11月4日，由中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主辦的2021冰箱、洗衣機(jī)聲品質(zhì)評(píng)測(cè)發(fā)布會(huì)上，有業(yè)內(nèi)人士表示，噪聲仍然是洗衣機(jī)投訴的重點(diǎn)，而響度可以解釋電冰箱產(chǎn)品八成以上的噪聲投訴問(wèn)題。
“判斷電冰箱聲品質(zhì)的主要參數(shù)有三個(gè)，即響度、尖銳度、粗糙度。響度可以解釋八成以上的噪聲投訴問(wèn)題，而其他異常噪聲與尖銳度、粗糙度、抖動(dòng)度等直接相關(guān)。”長(zhǎng)虹美菱股份有限公司高級(jí)工程師馬長(zhǎng)州對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者說(shuō)，冰箱聲品質(zhì)優(yōu)化可以從聲功率降低、交互類(lèi)聲品質(zhì)優(yōu)化兩個(gè)大方面進(jìn)行。因?yàn)楸涫怯脩艨拷艜?huì)產(chǎn)生交互的家電產(chǎn)品，理論上來(lái)說(shuō)，聲功率越低可能產(chǎn)生的聲品質(zhì)問(wèn)題越少。
美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部研發(fā)中心振動(dòng)噪音實(shí)驗(yàn)室主任李亞?wèn)|對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示，家電產(chǎn)品靜音化發(fā)展至今，雖然國(guó)家通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)提示，甚至立法推動(dòng)靜音技術(shù)的變革，各企業(yè)也不斷提升技術(shù)，但到目前為止，洗衣機(jī)產(chǎn)品的靜音效果仍與消費(fèi)者期待有差距，噪音仍然是產(chǎn)品差評(píng)投訴之首。“產(chǎn)品的靜音指標(biāo)不應(yīng)該再停留在實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，而應(yīng)該建立以消費(fèi)者體驗(yàn)為基準(zhǔn)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行減振降噪技術(shù)的研究及應(yīng)用。”李亞?wèn)|說(shuō)。
那么，家電的聲品質(zhì)究竟受哪些參數(shù)影響呢？北京工商大學(xué)教授馮濤對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者介紹說(shuō)，響度、尖銳度以及波動(dòng)度和粗糙度是聲品質(zhì)的重要參數(shù)。其中，響度是人對(duì)聲音能量大小的感知量；尖銳度是衡量一個(gè)聲音尖銳或沉悶程度的心理聲學(xué)參量，是基于響度的計(jì)算；波動(dòng)度和粗糙度是指聲音的時(shí)域變化給人的感受。它們都是聲品質(zhì)的客觀聲學(xué)物理量，在建立模型后可以反映人的主觀感受，用來(lái)指導(dǎo)家電聲學(xué)設(shè)計(jì)，而聲品質(zhì)設(shè)計(jì)則是多屬性和多參數(shù)的平衡。
“聲品質(zhì)主觀測(cè)試能夠?qū)⒙曇籼匦缘淖兓D(zhuǎn)換為評(píng)價(jià)者心理反應(yīng)上的變化，評(píng)價(jià)結(jié)果與消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品噪聲的主觀聽(tīng)覺(jué)感受更加貼合。”中國(guó)家用電器研究院設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心主任工程師苗青在向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者解釋家電好聲音項(xiàng)目時(shí)表示，“2021家電好聲音”項(xiàng)目是基于“聲品質(zhì)”領(lǐng)域開(kāi)展的測(cè)試評(píng)價(jià)。目前，設(shè)計(jì)研究與評(píng)測(cè)中心已經(jīng)配備了專(zhuān)業(yè)聽(tīng)音室，并制定了JDYB003-2021《家用電器聲品質(zhì)主觀評(píng)測(cè)方法》，已完成兩項(xiàng)不同品類(lèi)關(guān)于聲品質(zhì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，未來(lái)，還會(huì)在評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)、控制三個(gè)維度持續(xù)推進(jìn)，以更好地助力企業(yè)產(chǎn)品迭代、幫助消費(fèi)者科學(xué)選購(gòu)。
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