中國消費者報訊（記者王小月） 根據(jù)《中國連鎖經(jīng)營協(xié)會團體標準管理辦法（試行）》及其實施細則的相關要求，經(jīng)起草、廣泛征求意見、專家審查等環(huán)節(jié)，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）批準發(fā)布《購物中心客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計規(guī)范》（編號T/CCFAGS 026-2021）（以下簡稱《統(tǒng)計規(guī)范》）團體標準，并自2021年11月1日起實施。
記者了解到，《統(tǒng)計規(guī)范》基于線下購物中心在依法合規(guī)的前提下，采用客流系統(tǒng)進行線下客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計的必要性，明確了客流系統(tǒng)的定義，并對數(shù)據(jù)采集、存儲、處理、傳輸及設備部署提出規(guī)范要求，提供了客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計各維度建議，為購物中心開展客流統(tǒng)計和分析及招商運營工作等提供參考。
《統(tǒng)計規(guī)范》團體標準的制定，嚴格遵循《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》，主要規(guī)定了客流系統(tǒng)不以識別為目的，不涉及特定個體的識別，通過在購物中心區(qū)域內(nèi)設計、安裝攝像頭、智能感知地面或購物中心區(qū)域內(nèi)外部運營商基站等智能感知設施，實時、動態(tài)統(tǒng)計經(jīng)營區(qū)域內(nèi)當天的客流統(tǒng)計數(shù)據(jù) （如在場館、樓層、店鋪及其它商業(yè)公共空間的客流人次、人數(shù)、駐留時長、店鋪關聯(lián)等統(tǒng)計），以便經(jīng)營方根據(jù)該類數(shù)據(jù)進行科學商業(yè)運營，同時為消費者提供便捷服務，客流系統(tǒng)提供的客流數(shù)據(jù)應確保準確和完整。
在具體實施上，《統(tǒng)計規(guī)范》要求未經(jīng)用戶同意，不得采集任何個人生物識別特征信息以及敏感個人信息。在相機端提取人體表觀特征并通過系統(tǒng)自動完成匿名化處理，只保留匿名化脫敏后的用戶標識符信息用于客流數(shù)量統(tǒng)計。
在數(shù)據(jù)存儲上，應遵從本地化部署原則或者可信任的云部署，未經(jīng)個人授權，不得保留個人圖像和視頻。在數(shù)據(jù)處理上，以統(tǒng)計當日客流數(shù)據(jù)為目的，未經(jīng)個人同意，相機端的輸出不包含任何圖像，只包含已經(jīng)匿名化處理的信息，匿名化處理的信息與個人無任何關聯(lián)，數(shù)據(jù)處理結果是由多個用戶虛擬身份群體數(shù)據(jù)組成的客群標簽和客流數(shù)量的統(tǒng)計結果。在數(shù)據(jù)傳輸上，采用行業(yè)通用數(shù)字簽名等可行的加密技術，保障數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)安全。
