中國消費者報北京訊(記者賈珺)為引導電商企業(yè)進一步規(guī)范網(wǎng)絡促銷行為、扎實推進2021網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動深入開展、維護消費者合法權益，日前，北京市市場監(jiān)管局聯(lián)合北京市相關部門召開規(guī)范“雙11”網(wǎng)絡集中促銷活動行政指導座談會，要求各電子商務平臺要認真開展信息發(fā)布審核和實時巡查，切實保障個人信息數(shù)據(jù)安全，妥善化解網(wǎng)絡消費糾紛。
北京市委宣傳部、北京市委網(wǎng)信辦、北京市公安局、北京市市場監(jiān)管局等15部門，京東、阿里、美團、微店、小米、抖音、快手、聚美優(yōu)品、當當、蘇寧易購、國美、拼多多、唯品會、寺庫等14家重點電子商務平臺企業(yè)參加行政指導座談會。
會上，各部門要求各電子商務平臺應對平臺內需要取得行政許可的商鋪實施行政資質審核篩查,設立知識產(chǎn)權侵權投訴綠色通道，嚴格執(zhí)行知識產(chǎn)權保護規(guī)定，及時下架或刪除侵權產(chǎn)品鏈接。開展信息發(fā)布審核和實時巡查，加強網(wǎng)絡直播營銷信息內容及商品內容管理。強化網(wǎng)上有害信息清理整治，做好違禁違法物品清查，扎實推進反詐騙宣傳防范。全面自查自糾短信營銷行為，及時處置網(wǎng)絡安全威脅，保障個人信息數(shù)據(jù)安全。維護支付市場公平競爭秩序，嚴禁篡改或者隱匿交易信息，開展商戶風險排查，加強可疑交易的監(jiān)測。嚴格落實網(wǎng)購“四類”藥品實名制登記要求，針對網(wǎng)售特殊藥品(含疫苗)、處方藥等加強平臺的管理，切實規(guī)范網(wǎng)絡售藥行為，加強配送人員防疫管理。建立完善公共信用評價指標體系，將網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)管對象的信用評價等級與“雙隨機”監(jiān)管相結合，建立協(xié)同聯(lián)動機制。
指導會還要求，各電子商務平臺要強化事前、事中、事后主體責任落實，嚴格廣告內容把關，建立健全產(chǎn)品質量檢查監(jiān)控制度，加強價格自律，維護公平競爭環(huán)境，嚴格規(guī)范促銷行為，妥善化解網(wǎng)絡消費糾紛，積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺內經(jīng)營者相關違法違規(guī)行為，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動，共同提高平臺內經(jīng)營者守法經(jīng)營意識，切實維護消費者合法權益。
京東、阿里、抖音、快手、拼多多等電子商務平臺的負責人介紹了促銷季工作籌備情況和主動合規(guī)情況，表示將積極履行平臺主體責任，健全促銷活動規(guī)則，提升宣教培訓力度，加強商品、服務、內容質量管理，堅決杜絕欺詐消費、虛假宣傳、刷單炒信等行為，依法合規(guī)經(jīng)營，營造文明有序、安全誠信的網(wǎng)絡交易環(huán)境。
