中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者桑雪騏）新冠疫情的發(fā)生，使具有消毒殺菌功能的衣物護(hù)理機(jī)迅速躥紅，但市場(chǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格相差懸殊，令消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)感到十分困惑。衣物護(hù)理機(jī)到底有哪些作用？消費(fèi)者又該如何選購(gòu)？對(duì)此，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者進(jìn)行了采訪(fǎng)。
需求帶動(dòng)銷(xiāo)售
記者第一次看到衣物護(hù)理機(jī)，是在2018年的中國(guó)家用電器和消費(fèi)電子博覽會(huì)（2018AWE）上，一臺(tái)由外資品牌展出的樣機(jī)據(jù)說(shuō)售價(jià)近2萬(wàn)元，吸引了不少觀眾駐足。
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，2015年LG就曾在CES消費(fèi)電子展上推出了其第二代智能衣物護(hù)理機(jī)Styler；2017年三星進(jìn)入高端衣物護(hù)理領(lǐng)域，推出AirDresser系列產(chǎn)品。之后，此類(lèi)產(chǎn)品便進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，但高達(dá)2萬(wàn)元左右的售價(jià)也讓消費(fèi)者望而卻步。
疫情發(fā)生以來(lái)，衣物殺菌消毒成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)，相應(yīng)的，既能除菌除味又可以除皺烘干的衣物護(hù)理機(jī)吸引了不少消費(fèi)者的目光，而天駿、摩飛等國(guó)產(chǎn)品牌推出的產(chǎn)品價(jià)格親民，也讓人們敢于嘗鮮。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年衣物護(hù)理機(jī)線(xiàn)上銷(xiāo)量為1.7萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)售額4860萬(wàn)元。在今年的2021AWE展會(huì)上，多家品牌的衣物護(hù)理機(jī)集中亮相，衣物護(hù)理機(jī)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)也得以延續(xù)，5月份，衣物護(hù)理機(jī)零售量達(dá)到3169臺(tái)，超過(guò)了2020年11月3104臺(tái)的單月銷(xiāo)售記錄。
“之前看到國(guó)外網(wǎng)紅用這種機(jī)器，后來(lái)發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)也有賣(mài)的，不過(guò)是原裝進(jìn)口產(chǎn)品，價(jià)格小貴，一直糾結(jié)要不要買(mǎi)，最后還是買(mǎi)了，使用起來(lái)感覺(jué)很好。”一位購(gòu)買(mǎi)了售價(jià)上萬(wàn)元進(jìn)口品牌衣物護(hù)理機(jī)的消費(fèi)者表示。而不少消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)售價(jià)1000-2000元的衣物護(hù)理機(jī)，認(rèn)為消毒除菌功能很實(shí)用，有些消費(fèi)者還購(gòu)買(mǎi)了烘干機(jī)和衣物護(hù)理機(jī)搭配使用。
奧維云網(wǎng)總裁郭梅德對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者指出，現(xiàn)在還有不少消費(fèi)者對(duì)衣物護(hù)理機(jī)不是特別熟悉，但絕大多數(shù)消費(fèi)者都有衣物護(hù)理的需求和體驗(yàn)。“當(dāng)然這種體驗(yàn)可能是通過(guò)掛燙機(jī)或者電熨斗來(lái)實(shí)現(xiàn)的，衣物護(hù)理機(jī)的市場(chǎng)開(kāi)拓需要一個(gè)消費(fèi)教育的過(guò)程。”郭梅德說(shuō)。
售價(jià)相差懸殊
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前消費(fèi)者對(duì)于衣物護(hù)理機(jī)的確認(rèn)知不多，有消費(fèi)者認(rèn)為所謂衣物護(hù)理機(jī)就是衣柜式的干衣機(jī)。“其實(shí)衣物護(hù)理機(jī)具有多種功能，烘干只是其中的一個(gè)。”中國(guó)家用電器研究院環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)所主任工程師馮素梅對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者解釋說(shuō)，衣物護(hù)理機(jī)是一個(gè)將衣物放置于密閉空間，用高溫蒸汽等手段殺死衣物上的細(xì)菌病毒，并可通過(guò)抖動(dòng)衣物去除灰塵，達(dá)到清潔目的的產(chǎn)品。高一級(jí)的產(chǎn)品還具備除皺、除異味、除螨等功能，是繼洗衣機(jī)、干衣機(jī)之后的又一新興家用衣物護(hù)理器具，發(fā)展前景可觀。
據(jù)了解，LG最初推出的衣物護(hù)理機(jī)售價(jià)高達(dá)1.7萬(wàn)元，三星之后推出的產(chǎn)品售價(jià)更是高達(dá)23988元。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者在電商平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，目前以衣物護(hù)理機(jī)為名的產(chǎn)品售價(jià)從幾百元至2萬(wàn)余元不等。而奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，目前市場(chǎng)上售價(jià)在2000元以下的產(chǎn)品市場(chǎng)占比高達(dá)86.3%。
專(zhuān)家解釋道，衣物護(hù)理機(jī)低端與中高端產(chǎn)品的差異主要是功能不同。低端機(jī)主要是放置衣物，有增香功能，有些帶有除細(xì)菌功能；而中高端機(jī)除上述功能外增加了除皺、除灰塵、除味、除螨等功能。
郭梅德指出，衣物護(hù)理的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超人們想象，高端衣物則需要更專(zhuān)業(yè)的護(hù)理。目前衣物護(hù)理機(jī)在國(guó)內(nèi)仍處于起步階段，規(guī)模不大但發(fā)展十分迅速，產(chǎn)品的高中低端定位明顯分化，而且參與品牌和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)型相對(duì)較少，消費(fèi)者選擇空間不足。不過(guò)，未來(lái)隨著消費(fèi)者認(rèn)知的不斷提升，高端衣物護(hù)理機(jī)市場(chǎng)前景可期。
據(jù)了解，目前市場(chǎng)上的衣物護(hù)理機(jī)品牌達(dá)到20多個(gè)，并且還在不斷增加。
標(biāo)準(zhǔn)呼之欲出
《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者了解到，目前衣物護(hù)理機(jī)尚無(wú)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為了保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選購(gòu)，中國(guó)家用電器研究院組織起草了T/CAQI98-2020《家用和類(lèi)似用途健康功能電動(dòng)衣物護(hù)理機(jī)技術(shù)要求和試驗(yàn)方法》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。
馮素梅介紹，為進(jìn)一步了解衣物護(hù)理機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量水平，2020年以來(lái)，中國(guó)家用電器研究院環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)所對(duì)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的衣物護(hù)理機(jī)進(jìn)行了摸底測(cè)試。試驗(yàn)結(jié)果表明，只有部分產(chǎn)品達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求，其中不乏質(zhì)量?jī)?yōu)秀的產(chǎn)品，但多數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量有待提高。
此外，衣物護(hù)理機(jī)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)報(bào)批。這一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品除皺率、干燥率、除異味、除菌除螨、除過(guò)敏原等指標(biāo)做出明確規(guī)范，并在除異味及除過(guò)敏原的指標(biāo)劃定上特別引入嗅辨員及各類(lèi)代表性過(guò)敏原以增強(qiáng)指標(biāo)的規(guī)范性。“這一標(biāo)準(zhǔn)正在公示，有望于2021年底發(fā)布。”全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)清潔器具分技術(shù)委員會(huì)（TC46/SC2）秘書(shū)長(zhǎng)魯建國(guó)告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者。
馮素梅認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)提供了技術(shù)發(fā)展目標(biāo)，為產(chǎn)品質(zhì)量水平提供了考核依據(jù)，也為消費(fèi)者選購(gòu)供了指導(dǎo)參考。QB/T5661-2021《衣物護(hù)理機(jī)》、T/CAQI98-2020《家用和類(lèi)似用途健康功能電動(dòng)衣物護(hù)理機(jī)技術(shù)要求和試驗(yàn)方法》等標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，將為規(guī)范市場(chǎng)行為以及企業(yè)制造者在宣傳產(chǎn)品時(shí)提供技術(shù)支撐，將為還在襁褓中的衣物護(hù)理機(jī)行業(yè)的健康發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
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衣物護(hù)理機(jī)選購(gòu)提示
T/CAQI98-2020團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)將衣物護(hù)理機(jī)的衛(wèi)生、健康作為主要功能，除皺、烘干為輔助功能，因此，除菌、消毒、除異味、除過(guò)敏原等成為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，馮素梅提醒消費(fèi)者選購(gòu)時(shí)應(yīng)注意以下幾方面。
首先是抗菌、防霉性能。衣物護(hù)理機(jī)是多人使用的一種電器，其門(mén)把手、水箱等部件因?yàn)殚_(kāi)關(guān)和換水需要經(jīng)常接觸，這些部件在流感季節(jié)極易引起交叉感染。另外，衣物護(hù)理機(jī)內(nèi)部會(huì)產(chǎn)生蒸汽，導(dǎo)致機(jī)體一些部位濕度高，而潮濕的環(huán)境又容易滋生細(xì)菌、霉菌等，因此，抗菌、防霉應(yīng)是衣物護(hù)理機(jī)基本的功能，某些部件需要由抗菌、防霉的特殊材料制成，防止細(xì)菌、霉菌滋生。
消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，不僅要查看產(chǎn)品是否有抗菌防霉功能，還應(yīng)查看哪些部件使用了抗菌材料。
其次是除菌、除螨和除異味功能。中國(guó)家用電器研究院環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)所檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上銷(xiāo)售的部分衣物護(hù)理機(jī)對(duì)這三項(xiàng)功能的測(cè)試均有較好的表現(xiàn)。大部分衣物護(hù)理機(jī)通過(guò)產(chǎn)生高溫蒸汽作用于衣物表面進(jìn)行除菌，由于大多數(shù)細(xì)菌不耐熱，因此可以達(dá)到很好的除菌效果；衣物護(hù)理機(jī)的除螨作用不僅局限在衣物表面，隱藏在衣物內(nèi)部的螨蟲(chóng)也可被殺死。另外，可有效去除火鍋味、煙味等異味。
一些衣物護(hù)理機(jī)還增加了除過(guò)敏原功能，有過(guò)敏體質(zhì)和嬰幼兒的家庭可選購(gòu)這類(lèi)產(chǎn)品。另外，為了更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)衣物護(hù)理的需求，除皺褶成為新一代產(chǎn)品的主要功能，這一功能有望被列入明年發(fā)布的QB/T5661-2021《衣物護(hù)理機(jī)》產(chǎn)品主要性能項(xiàng)目。
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