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          國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

          中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

          維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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          湖南扎實(shí)開(kāi)展特殊食品科普宣傳工作
          2021-10-15 12:47 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 作者:余知都

          中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者余知都)9月29日,湖南張家界市中商廣場(chǎng)熱鬧非凡,由張家界市市場(chǎng)監(jiān)管局組織的“護(hù)老”行動(dòng)暨特殊食品科普宣傳活動(dòng)在這里舉行?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng),一支老年人演出隊(duì)異?;钴S,臺(tái)上,演員們以說(shuō)唱的形式將“護(hù)老”行動(dòng)專題知識(shí)融入地方傳統(tǒng)陽(yáng)戲、花燈戲,演繹得惟妙惟肖。臺(tái)下,一群老年人笑彎了腰,直言“這種宣傳形式效果好,我們這些老年人樂(lè)意接受”。

          特殊食品科普宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

          張家界市組織的這場(chǎng)活動(dòng)只是湖南省市場(chǎng)監(jiān)管部門開(kāi)展特殊食品科普宣傳的一個(gè)縮影。近年來(lái),湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局一手抓專項(xiàng)整治嚴(yán)厲打擊違法行為,一手抓宣傳教育和輿情引導(dǎo),開(kāi)展多形式公眾宣傳,積極推動(dòng)社會(huì)共治,構(gòu)建長(zhǎng)效宣傳機(jī)制,取得良好效果。“宣傳到位,比處罰到位效果更好。”湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局特殊食品處處長(zhǎng)朱勤在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時(shí)表示,在今年全省食品安全“護(hù)老”行動(dòng)暨保健食品行業(yè)專項(xiàng)清理整治中,全省市場(chǎng)監(jiān)管部門堅(jiān)持以宣傳為基礎(chǔ),以整改為前提,以處罰來(lái)兜底,較好地貫徹了審慎包容監(jiān)管原則,既震懾了違法行為,又夯實(shí)了群眾基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了社會(huì)共治,得到企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)輿論的一致好評(píng)。

          延伸觸角,確保宣傳接地氣。朱勤介紹說(shuō),老年人是保健食品消費(fèi)的主力人群,不法分子根據(jù)老年人的心理特征,通過(guò)虛假宣傳、有獎(jiǎng)銷售和“洗腦式”培訓(xùn)等方式,騙取老年人的信任,進(jìn)而詐騙錢財(cái),農(nóng)村集市、社區(qū)、賓館等場(chǎng)所是他們作案的首選之地。為此,湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局要求把保健食品科普宣傳的主陣地放在農(nóng)村和社區(qū),以村委會(huì)和居委會(huì)辦公地點(diǎn)為平臺(tái),委托食品安全網(wǎng)格員擔(dān)任宣傳員,挨家挨戶發(fā)放宣傳資料,結(jié)合基層會(huì)議,宣傳和解讀保健食品科普知識(shí)。保健食品監(jiān)管人員深入農(nóng)村、社區(qū)巡回宣講,并邀請(qǐng)有關(guān)專家開(kāi)展保健食品科普知識(shí)講座,實(shí)現(xiàn)宣傳工作的基層化、精準(zhǔn)化、常態(tài)化、專業(yè)化。

          豐富載體,借助宣傳聚人氣。為擴(kuò)大宣傳效果,湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局及各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門利用人流量相對(duì)集中的大型商業(yè)廣場(chǎng)定期開(kāi)展特殊食品科普宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)開(kāi)展特殊食品知識(shí)宣講與有獎(jiǎng)互動(dòng),播放特殊食品公益廣告及短視頻,發(fā)放《特殊食品科普手冊(cè)》《老年人防詐騙寶典》等宣傳資料,發(fā)布特殊食品選購(gòu)消費(fèi)提示等,向廣大人民群眾科普特殊食品基本概念、法律法規(guī)、監(jiān)管措施、常見(jiàn)問(wèn)題及消費(fèi)選購(gòu)注意事項(xiàng)等知識(shí),幫助人民群眾厘清消費(fèi)誤區(qū),科學(xué)認(rèn)知特殊食品,理性選購(gòu)特殊食品,合理食用特殊食品。

          此外,市場(chǎng)監(jiān)管部門還制作了“護(hù)老”行動(dòng)大型公益宣傳片,通過(guò)城區(qū)各大十字路口的電子顯示屏播放,并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)繁華地段進(jìn)行展播。積極借助短視頻形式開(kāi)展宣傳,引導(dǎo)創(chuàng)作者在抖音平臺(tái)發(fā)布科學(xué)認(rèn)知保健食品短視頻,從百姓角度闡述保健食品虛假宣傳的危害。各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門通過(guò)官方視頻號(hào)、公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布保健食品宣傳視頻,開(kāi)展廣泛科普宣傳。

          弘揚(yáng)法治,通過(guò)宣傳揚(yáng)正氣。湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局加大與新聞媒體的合作,突出正面宣傳,強(qiáng)化全社會(huì)“護(hù)老”共識(shí),全面開(kāi)展保健食品科普宣傳活動(dòng)。在宣傳內(nèi)容的編排上,既有專業(yè)內(nèi)容,又有經(jīng)典案例,既體現(xiàn)知識(shí)性,又體現(xiàn)法治性。集中曝光典型案例,注重以案說(shuō)法,利用現(xiàn)有的案例說(shuō)服對(duì)保健食品認(rèn)知不足的群眾,讓群眾對(duì)不法分子的動(dòng)機(jī)和套路有了更加直觀的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步動(dòng)員全社會(huì)關(guān)注食品安全,通過(guò)投訴舉報(bào)等方式參與保健食品“護(hù)老”行動(dòng)。

          在加大宣傳力度的同時(shí),湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局加強(qiáng)對(duì)保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)及從業(yè)者的教育引導(dǎo),指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者向社會(huì)作出守規(guī)承諾。為加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管,湖南省市場(chǎng)監(jiān)管局制定了《基層特殊食品監(jiān)管手冊(cè)》,內(nèi)容包括產(chǎn)品注冊(cè)備案、生產(chǎn)質(zhì)量管理體系、廣告管理要求、銷售要求、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)管理要求、日常監(jiān)管要求等,讓基層執(zhí)法人員熟知特殊食品的主要內(nèi)容、存在的突出問(wèn)題和具體的監(jiān)管措施,從而解決好特殊食品監(jiān)管領(lǐng)域出現(xiàn)的新問(wèn)題。

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