


對應(yīng)老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求,政府、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)及相關(guān)社會組織等養(yǎng)老服務(wù)供給主體針對性提供了相關(guān)服務(wù),但是老年人對養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)知不足,調(diào)研對象中有26.1%的老年人不清楚社區(qū)及相關(guān)部門是否提供相關(guān)服務(wù)。老年人主動消費意愿較弱,導(dǎo)致供給服務(wù)難盈利,并且現(xiàn)階段養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的低盈利或者不盈利現(xiàn)狀,導(dǎo)致從業(yè)人員的薪資待遇相比其他服務(wù)業(yè)低?,F(xiàn)階段老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求意識較弱,消費意識不強(qiáng),消費力有限。但是,對日常餐飲提供、代辦服務(wù)、日間照料、出行、康復(fù)護(hù)理需求多且付費意愿高。
引導(dǎo)養(yǎng)老消費,提升社區(qū)、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老需求
從居家養(yǎng)老的細(xì)分需求看,“居家養(yǎng)老+上門+專業(yè)化”的服務(wù)需求已經(jīng)非常明確。從需求的角度出發(fā),政府及相關(guān)部門需要大力發(fā)展居家養(yǎng)老上門服務(wù),探索居家養(yǎng)老服務(wù)的多樣化落地模式,為居家老人提供專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)。未來還需要進(jìn)一步增加社區(qū)養(yǎng)老的比重,完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
老年人不選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的障礙點集中在固化的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念影響、費用高和對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有錯誤認(rèn)知三個方面。政府及相關(guān)部門需要考慮優(yōu)化低中高檔養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的結(jié)構(gòu)。對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置的符合條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)按規(guī)定納入基本醫(yī)療保險定點范圍,進(jìn)一步降低老年人的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。政府要鼓勵老年人選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)可以提升透明度,適當(dāng)增加宣傳,提升老年人對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的正確認(rèn)識。此外,醫(yī)療、康復(fù)護(hù)理等是老年人最重要的養(yǎng)老服務(wù)需求之一,居家、社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老皆需要考慮與醫(yī)養(yǎng)深度融合。
針對本次報告結(jié)果,江蘇省消保委認(rèn)為,江蘇省進(jìn)入深度老齡化社會,未來養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)需要基于居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老進(jìn)行縱深融合式發(fā)展,在探索的過程中發(fā)展完善;養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)劃需要發(fā)改委、教育、民政等政府相關(guān)部門進(jìn)行頂層設(shè)計和構(gòu)建聯(lián)合機(jī)制,通過自上而下的方式進(jìn)行改革創(chuàng)新;養(yǎng)老服務(wù)推進(jìn)的過程中,在重視供給側(cè)改革的同時,需要強(qiáng)化對居民,尤其是老年人及子女的養(yǎng)老觀念、養(yǎng)老服務(wù)需求及消費意識的引導(dǎo),提升整體社會對養(yǎng)老的重視度。


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