中國消費(fèi)者報(bào)訊（潘若莼 記者孟剛）《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》于7月22日正式頒布，將在明年1月1日起施行。9月9日 ，北京市通州區(qū)市場監(jiān)管局針對轄區(qū)22家汽車4S店召開提升服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)會，要求轄區(qū)內(nèi)所有汽車4S店提前學(xué)法、提前自查、提前規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的主體責(zé)任和社會責(zé)任。
潘若莼/攝
培訓(xùn)會上，通州市場監(jiān)管局對2020年以來汽車“三包”實(shí)施情況進(jìn)行了通報(bào)，對《汽車銷售管理辦法》和《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》進(jìn)行了逐條解讀，強(qiáng)調(diào)4S店要嚴(yán)格依法妥善解決消費(fèi)者在消費(fèi)過程中遇到的難事、急事、麻煩事，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
據(jù)了解，此次會議是貫徹落實(shí)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”行動計(jì)劃、全面提升服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要內(nèi)容，同時也是“質(zhì)量月”活動的重要組成部分，旨在督促各汽車4S嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任與社會責(zé)任，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者買得放心，用得安心。通州區(qū)市場監(jiān)管局表示，一旦發(fā)現(xiàn)汽車4S店在落實(shí)主體責(zé)任和社會責(zé)任方面中存在違法行為，將嚴(yán)格依法查處。
