中國消費者報報道（記者任震宇）人口老齡化是21世紀人類社會共同面臨的重大問題。家用電器是老年人使用最多的消費品之一，老年人作為特殊的消費群體，與普通消費群體相比存在很大差異，需要更多的生活輔助，老齡化的加劇使傳統(tǒng)家電產(chǎn)品面臨著適老化問題的挑戰(zhàn)。近日，市場監(jiān)管總局、國家標準委公布了GB/T 40443—2021《適用于老年人的家用電器 通用技術(shù)要求》和GB/T 40439—2021《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng) 架構(gòu)模型》兩個國家標準。
讓適老家電更安全
《適用于老年人的家用電器 通用技術(shù)要求》規(guī)定了適用于老年人使用的家用和類似用途電器的電器安全、易用性等要求。
全國家用電器標準化技術(shù)委員會標準研究部主任郭麗珍告訴記者，由于在感官、體能、認知和記憶等方面受到老年化特征的影響，老年人在使用家電產(chǎn)品的過程中可能會存在更大的安全風(fēng)險。因此，《適用于老年人的家用電器 通用技術(shù)要求》標準在電器安全上除了要求要產(chǎn)品要符合現(xiàn)有的安全標準之外，還對發(fā)熱、非正常工作穩(wěn)定性、電源連接和外部軟線操作安全性等方面提出了具體的技術(shù)要求。
郭麗珍表示，老年人使用家電時，由于年齡增大存在觸覺功能的退化和損傷感知溫度的能力降低，如果家電可觸及到的熱表面溫度過高，易對老年人造成燙傷，所以《適用于老年人的家用電器 通用技術(shù)要求》標準在現(xiàn)有家電安全標準溫升限值的基礎(chǔ)上，分別依據(jù)更長的接觸時間確立了適用于老人的不同材料的溫升限值。
讓適老家電更好用
在應(yīng)用性要求上，結(jié)合老人身體能力特征，使用現(xiàn)有產(chǎn)品的局限性，從控制鍵，能蓋抽屜，手柄，還有附件，信息呈現(xiàn)，包裝等方面提出了具體的要求，讓家電產(chǎn)品更容易使用。比如針對操作，主要是對控制鍵，門蓋，手柄的尺寸，還有操作力度等提出了具體的指標要求。
信息呈現(xiàn)也是應(yīng)用性的一項重要指標，標準中給出了信息呈現(xiàn)的基本準則，就是應(yīng)提供可選擇、可替代的多種信息提供方式，比如規(guī)定要通過視覺聲覺和或觸覺方式，就是說至少要提供兩種或兩種以上的信息呈現(xiàn)方式，同時標準中也給出了信息視覺信息、觸覺信息、聲覺信息等方面的具體的指標要求。在器具的標志字體、顏色對比、指示燈、顯示屏方面都提出了具體的指標要求。
為適老家電智能化提供支持
《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng) 架構(gòu)模型》則是從老年人需求出發(fā)，運用智能化、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，研究適用于老年人的智能家電系統(tǒng)的架構(gòu)模型，可為開發(fā)設(shè)計適用于老年人的輔助生活系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的技術(shù)支持和引導(dǎo)。
標準規(guī)定了用于輔助老年人生活的智能家電系統(tǒng)的架構(gòu)模型及釋義、架構(gòu)模型使用案例示例。標準中給出了由用戶域、系統(tǒng)部件、模型和過程視圖構(gòu)成的系統(tǒng)架構(gòu)的三維模型，并對各維度的構(gòu)成要素進行了解釋說明。還在附錄中給出“具有藥品存儲和提醒功能的智能冰箱系統(tǒng)”“具有跌倒探測和告警功能的智能熱水器系統(tǒng)”“基于智能電視的語音輔助系統(tǒng)”3個輔助老年人生活的智能家電系統(tǒng)的使用案例，為架構(gòu)模型的具體應(yīng)用給出了詳細的參考。
“比如，具有藥品存儲和提醒功能的智能冰箱系統(tǒng)，冰箱會定時上報藥品存儲情況，平臺檢查存儲的藥品不多了，推送到手機上的藥品管理應(yīng)用彈出消息提醒購買。用戶確認后，平臺對接醫(yī)療服務(wù)后臺，通過健康設(shè)備采集上報的數(shù)據(jù)作出診斷，開出下一療程的藥方。藥品管理應(yīng)用根據(jù)藥方采購藥物，由物流系統(tǒng)配送到家里。”郭麗珍舉例說。她表示，這兩個標準為企業(yè)開發(fā)設(shè)計適老家電產(chǎn)品提供了基礎(chǔ)技術(shù)依據(jù)，不僅可促進家電企業(yè)改進設(shè)計，提高現(xiàn)有產(chǎn)品的通用性、兼容性水平，同時進一步鼓勵企業(yè)采用新技術(shù)，開發(fā)更安全、易操作、更適用于老年消費群體使用的家電產(chǎn)品。對于豐富老年人產(chǎn)品供給，有效滿足老齡化社會趨勢下的消費需求，保護廣大老年群體的利益具有積極作用。
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