中國消費者報北京訊（徐艷 記者董芳忠）近年來，網(wǎng)絡(luò)電商經(jīng)營領(lǐng)域亂象日益突出，網(wǎng)絡(luò)消費糾紛大幅增多，已經(jīng)成為廣大消費者反映強烈、民生領(lǐng)域堵點之一。為切實維護廣大消費者合法權(quán)益，確保為民辦實事早見效、見實效，近日，北京市豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局對轄區(qū)內(nèi)多家網(wǎng)絡(luò)電商重點經(jīng)營主體進行了集中約談和警示教育。
約談會上，豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員通報了被約談主體在日常經(jīng)營中存在的主要問題，要求其限期整改落實，及時、妥善處理消費者投訴，落實平臺主體責(zé)任；同時組織學(xué)習(xí)了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，并通過典型案例分析被約談主體存在的違法違規(guī)風(fēng)險點，要求相關(guān)經(jīng)營主體嚴(yán)格按照相關(guān)法律要求開展經(jīng)營活動。
下一步，豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局將扎實推進網(wǎng)絡(luò)電商領(lǐng)域?qū)ｍ棛z查，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊相關(guān)違法行為。同時，堅持處罰與教育相結(jié)合，通過約談、告誡、上門普法等多種方式，進一步構(gòu)建長效監(jiān)管機制，強化企業(yè)自律，推動網(wǎng)絡(luò)電商行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。
豐臺區(qū)市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者，網(wǎng)絡(luò)消費要科學(xué)理性，對經(jīng)營者作出的商品說明和商品效果所做的宣傳或者承諾，做到不輕信、不盲從；要仔細(xì)查看購買條款，遇到自身合法權(quán)益受到侵害的情形，要及時留存相關(guān)證據(jù)材料進行投訴舉報，維護自身合法權(quán)益。
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