中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）日前，經(jīng)過(guò)司法部門(mén)批準(zhǔn)，廣西桂林市消費(fèi)者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)掛牌成立。此舉標(biāo)志著桂林市在構(gòu)建消費(fèi)糾紛多元調(diào)解機(jī)制上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
據(jù)介紹，桂林市消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)是經(jīng)桂林市七星區(qū)司法局備案同意后設(shè)立，旨在提高桂林市消費(fèi)投訴處理效能，提升桂林市的消費(fèi)者滿(mǎn)意度，深入推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭和解和訴調(diào)對(duì)接，切實(shí)改善消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感。
桂林市消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)在桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，調(diào)委會(huì)辦公室設(shè)立在桂林市消協(xié)，委員由桂林市消協(xié)、桂林市律師協(xié)會(huì)、桂林市市場(chǎng)監(jiān)管局、桂林市保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、桂林市建筑裝飾協(xié)會(huì)及相關(guān)律師事務(wù)所推薦的9名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家組成。
據(jù)悉，桂林市消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)主要受理并調(diào)解涉及消費(fèi)者因生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)過(guò)程中與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生的爭(zhēng)議糾紛，主要針對(duì)社會(huì)影響較大的消費(fèi)糾紛和群體投訴，進(jìn)行法律指導(dǎo)或參與調(diào)解。
桂林市消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)楊宏江表示，今后，桂林市消協(xié)人民調(diào)解委員會(huì)將整合調(diào)解、訴訟資源，探索建立多方聯(lián)合解決重大消費(fèi)糾紛工作機(jī)制，為人民群眾提供更多可供選擇的便捷高效的糾紛解決方式，推進(jìn)消費(fèi)糾紛依法、公正、高效解決。
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