牢記肩負職責(zé)
江山就是人民，人民就是江山。肩負食品、藥品、特種設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)品、疫情防控五大安全重責(zé)的市場監(jiān)管部門，解決群眾“急難愁盼”是他們的常態(tài)。
群眾之所需，就是市場監(jiān)管干部行之所向。7月中旬，梧州市民梁女士購買了一臺與舊冰箱品牌相同的新冰箱，但想不到的是，新冰箱出現(xiàn)了上門框水珠外溢的情況，但商家卻以不屬“三包”部件質(zhì)量問題拒絕退換。
梧州市場監(jiān)管局大塘市場監(jiān)管所指導(dǎo)簽訂投訴調(diào)解協(xié)議書。
為解決梁女士的煩心事，梧州市市場監(jiān)管局文瀾監(jiān)管所多次協(xié)調(diào)商家與售后部門，結(jié)合檢測機構(gòu)所提出的質(zhì)量意見，促成南寧總部同意退機退款，梁女士為此送上寫著“消費維權(quán)為民解憂”的錦旗表達謝意。故事雖小，卻透視著市場監(jiān)管干部們的最大努力。
針對消費糾紛“調(diào)而不解”，大膽提出“辦案開路”，高效處理涉眾型預(yù)付式消費糾紛4起，涉訴金額20多萬元，為600多名消費者挽回了經(jīng)濟損失。“2020年度廣西消費維權(quán)十大典型案例”中，梧州市占了3個。
落實“四個最嚴”要求加強食品安全監(jiān)測，加快推動食品安全信息化平臺建設(shè)，并設(shè)立全區(qū)首個花生油智慧監(jiān)管平臺，推進小油坊許可登記、大數(shù)據(jù)安全監(jiān)管系統(tǒng)，讓“難點”變“亮點”，促使小油坊監(jiān)督抽檢合格率達94%以上，較2015年提升將近58%。
緊盯食品經(jīng)營部、商場超市、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲店各重點區(qū)域，以“1個冷庫+2個干部”的模式對全市冷庫進行排查，推動348家企業(yè)進入“八桂冷鏈通”平臺實現(xiàn)“云監(jiān)管”，引導(dǎo)1590名冷鏈從業(yè)人員疫苗接種“應(yīng)接盡接”，始如終做好疫情防控工作。
創(chuàng)新服務(wù)舉措
梧州市市場監(jiān)管局大力創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)舉措，將高質(zhì)量發(fā)展理念貫徹于工作始終，實現(xiàn)質(zhì)量工作連續(xù)三年獲得自治區(qū)督查激勵。
認真總結(jié)六堡茶“一站式”質(zhì)量服務(wù)平臺經(jīng)驗，將服務(wù)范圍拓寬到工業(yè)領(lǐng)域。通力融合各項檢測資源，著力簡化報檢流程，統(tǒng)一時間集中檢測，在藤縣陶瓷園區(qū)建立“一站式服務(wù)機制”，并對超出檢測資質(zhì)的項目，采取市級、自治區(qū)級機構(gòu)聯(lián)合覆蓋檢測的方式，實現(xiàn)檢測全兜底。其中，通過和藤縣陶瓷園區(qū)各企業(yè)達成“一站式”技術(shù)幫扶（合作）協(xié)議，市計量所協(xié)助解決企業(yè)質(zhì)檢人員技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)節(jié)省人力資源培訓(xùn)成本。截至今年8月份，藤縣陶瓷園區(qū)接受計量“一站式服務(wù)”的企業(yè)從“零”增至17家，年減費用達一百多萬元，幫助陶瓷產(chǎn)業(yè)走上規(guī)范化發(fā)展道路。
此外，充分發(fā)揮標(biāo)準化引領(lǐng)作用。聯(lián)合高校院所、龍頭企業(yè)加強新興和交叉領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準研制，及時對特色優(yōu)勢行業(yè)創(chuàng)新研發(fā)的新技術(shù)、新工藝進行標(biāo)準轉(zhuǎn)化。其中，廣西碧清源環(huán)保投資有限公司制定的《納米平板陶瓷膜水質(zhì)凈化器技術(shù)條件》、《納米陶瓷膜污水處理工程技術(shù)規(guī)范》等兩項廣西地方標(biāo)準填補該行業(yè)技術(shù)標(biāo)準的空白；廣西碳歌環(huán)保新材料股份有限公司制定的《發(fā)泡陶瓷外墻掛板應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》團體標(biāo)準，整體達到行業(yè)國際先進水平，對促進新型建筑工業(yè)化和綠色發(fā)展具有重要意義。
深化粵桂對接
緊扣團結(jié)與聯(lián)合的主題，立足粵桂交匯點的地理優(yōu)勢，梧州市市場監(jiān)管局以助力全面“東融”為目的，在標(biāo)準制定、檢驗檢測、認證認可等領(lǐng)域深化與粵港澳大灣區(qū)的規(guī)則對接，加快供應(yīng)鏈向綠色、低碳和高端發(fā)展，為融入粵港澳大灣區(qū)提供有力支撐。
據(jù)悉，在廣西市場監(jiān)管局的精準指導(dǎo)下，梧州市市場監(jiān)管局以粵港澳大灣區(qū)“菜籃子”系列團體標(biāo)準為參考，指導(dǎo)企業(yè)注重管控生產(chǎn)過程、評估產(chǎn)品質(zhì)量安全，帶動全市農(nóng)副產(chǎn)品供給能力提升，食品農(nóng)產(chǎn)品認證證書達到82張，廣西梧州甜蜜家蜂業(yè)有限公司等3家企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品基地被認定為粵港澳大灣區(qū)“菜籃子”生產(chǎn)基地，成功爭取6個廣西供粵港澳大灣區(qū)和出口農(nóng)產(chǎn)品基地創(chuàng)建項目。同時，以服務(wù)東部轉(zhuǎn)移企業(yè)為目的，組織國內(nèi)知名認證機構(gòu)深入藤縣中和陶瓷園區(qū)，精準摸排企業(yè)需求，通過指導(dǎo)低碳產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品等認證，鼓勵企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，推動陶瓷行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級。其中，廣西歐神諾陶瓷有限公司獲低碳產(chǎn)品認證后，每年可降低生產(chǎn)支出約750萬元，預(yù)計2021年全年總產(chǎn)值可超過20億元，年增長可達到18.25%。
截至目前，全市擁有強制性認證證書250張，實現(xiàn)2021年上半年新增率居全區(qū)第一；18家企業(yè)22款產(chǎn)品獲香港優(yōu)質(zhì)“正”印認證，獲證數(shù)量居全區(qū)第四；全市高端品質(zhì)認證證書達50張，認證認可工作居全區(qū)前列。
梧州市市場監(jiān)管局黨組書記、局長鄧騰表示，該局將在“融合監(jiān)管”模式上深度謀劃，全力打造“全員辦案”升級版，推動干部成長、樹起執(zhí)法威信，實現(xiàn)監(jiān)管與執(zhí)法協(xié)同高效，為貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局、促進高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。
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